Hallo und guten Abend in die Runde,

wir haben seit Anfang September einen Glasfaseranschluss mit einem Magenta XL 250 Fiber Tarif. Hinter dem Glasfasermodem 2 der Telekom hängt eine FritzBox 7490. Nachdem alles erfolgreich in Betrieb genommen wurde, war die Verbindung tagelang stabil.

Seit einigen Tagen aber bricht die Verbindung immer wieder ab. In der telefonischen Kundenbetreuung hieß es, die alte FritzBox sei das Problem. 

In den Ereignissen der FritzBox wiederum stehen folgende Fehlermeldungen und die Verbindung ist nach kürzester Zeit wieder getrennt, wenn sie dann doch mal erfolgreich hergestellt wurde:

PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

Laut FritzBox-Hilfe haben die Fehler etwas mit dem Internetanbieter zu tun. Daher meine Frage, wo man hier zur Fehlerbehebung ansetzen kann, bevor wir einen neuen Router besorgen und das Problem dann doch bestehen bleibt. Würde mich freuen, wenn jemand eine Idee hätte.