Solved
Neukunde nach Umzug
4 years ago
Guten Morgen,
ich habe eine Frage zum Neukunden Vertrag bei der Telekom. Aktuell ist meine Freundin Kundin bei der Telekom aber der Vertrag läuft im Juli aus. Wir planen im September zusammenzuziehen und werden dann eine neue Adresse/Wohnort haben.
Kann unter dem gleichen Namen mit neuer Adresse ein Neukundenvertrag abgeschlossen werden?
Viele Grüße
1089
9
This could help you too
3 years ago
2566
2
9
185
0
4
4 years ago
@franz_c offiziell heisst es dass man nach 3. Moanten in dem man keinen Vertrag hatte, wieder als Neukunde gilt! Aber ich würde den einfach bestellen und schauen was passiert!
0
4 years ago
Klar, du kündigst den Vertrag zu ENDE SEPTEMBER.
Dann schließt ihr am neuen Wohnort einen neuen Vertrag ab.
Wichtig ist die Kündigung rechtzeitig ein Monat vor dem Ende der regulären Laufzeit ab er ZUM GEWÜNSCHTEN TERMIN
1
Answer
from
4 years ago
Danke für die Antworten!
Mir ging es darum, ob derselbe Name unter neuer Adresse als Neukunde gilt.
Der Vertrag ist bereits zum Ende Juli gekündigt.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Moin @franz_c,
bitte befüllen Sie einmal Ihr Profil, damit ich Sie telefonisch kontaktieren kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn dies erledigt wurde.
Viele Grüße
Claudia Bö.
4
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,
schön, dass Sie sich bei uns melden.
Da ein Anschluss besteht, welcher auch umgezogen werden kann, gilt dieser nicht als Neuanschluss. Ob es Sinn ergibt, den einen Anschluss zu kündigen und einen neuen Anschluss zu beauftragen, schaue ich mir gerne im Detail an. Denn der Umzug der ganzen Hintergrunddaten, wie z.B. der Telekom Login ist zwar nicht schwer, aber bedeutet dann noch zusätzlichen Aufwand. Wann kann ich Ihre Freundin erreichen, um die Daten zu legitimieren, zu schauen, was an der neuen Adresse zur Verfügung steht und alles zu besprechen, welche Möglichkeiten mit dem Vertrag bestehen?
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline G.
Answer
from
3 years ago
Hallo Jacqueline,
weiß ich erstmal bescheid. Der Umzug steht erst Anfang nächstes Jahr an, ist ein Neubau und der Anschluss noch nicht geschaltet. Von daher brauchen wir da aktuell noch nichts machen. In dem Neubaugebiet liegt jedenfalls Glasfaser, da freue ich mich bereits drauf.
Wenn es soweit ist melden wir uns noch einmal, vielen Dank!
Answer
from
3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich springe kurz für meine Kollegin Jacqueline G. ein. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn der Umzug erst Anfang nächsten Jahres ansteht, ist natürlich noch ein wenig Zeit.
Sollten sich in der Zwischenzeit noch Fragen ergeben oder Unterstützung benötigt werden, melden Sie sich gern wieder hier bei uns in der Community.
Beste Grüße
Tanja R.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,
schön, dass Sie sich bei uns melden.
Da ein Anschluss besteht, welcher auch umgezogen werden kann, gilt dieser nicht als Neuanschluss. Ob es Sinn ergibt, den einen Anschluss zu kündigen und einen neuen Anschluss zu beauftragen, schaue ich mir gerne im Detail an. Denn der Umzug der ganzen Hintergrunddaten, wie z.B. der Telekom Login ist zwar nicht schwer, aber bedeutet dann noch zusätzlichen Aufwand. Wann kann ich Ihre Freundin erreichen, um die Daten zu legitimieren, zu schauen, was an der neuen Adresse zur Verfügung steht und alles zu besprechen, welche Möglichkeiten mit dem Vertrag bestehen?
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline G.
0
Unlogged in user
Ask
from