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Neukunde, seit 1 Monat kein DSL
3 years ago
Guten Morgen zusammen,
ich bin Neukunde bei der Telekom, meine DSL ist seit 4 Wochen im Status Nachbearbeitung. Telefonisch kann mir kein Servicemitarbeiter helfen. Ich bin am verzweifeln, wie kann es sein das ich immer noch kein Internet habe.
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This could help you too
3 months ago
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3 years ago
Hallo @mete.c
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du dich für die Telekom entschieden hast.
Hast du bereits eine Auftragsbestätigung bekommen, mit Schalktungstermin oder war es bis dahin nur eine Eingangsbestätigung?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Danke
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3 years ago
Hallo @mete.c,
danke für das nette Gespräch.
Die Leitung ist nun frei und kann gebucht werden. Den aktuellen Auftrag habe ich storniert, damit bei der neuen Buchung auch die passende Leitung gewählt wird.
Viele Grüße
Dorothea T.
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3 years ago
@Dorothea T.
vielen Dank für die Hilfe.
Neuer Vertrag wurde soeben abgeschlossen.
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3 years ago
Hallo @mete.c,
danke für das nette Gespräch.
Die Leitung ist nun frei und kann gebucht werden. Den aktuellen Auftrag habe ich storniert, damit bei der neuen Buchung auch die passende Leitung gewählt wird.
Viele Grüße
Dorothea T.
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