Ich habe meinen Glasfaser-1.000-Vertrag vor fast einem Jahr, im Juni 2025, unterzeichnet. Der ursprünglich geplante Termin für die Installation war August 2025. Der Glasfaseranschluss ist im Gebäude bereits vorhanden und verläuft etwa einen Meter von meiner Haustür entfernt.
Laut Telekom muss die Hausverwaltung einen Termin für einen Besuch vereinbaren, da einige Unterlagen fehlerhaft sind. Die Hausverwaltung sagt, dass sie bereits vor über einem Jahr alle Unterlagen geschickt hat und nun auf eine Antwort von der Telekom wartet. Jedes Mal, wenn ich die eine oder die andere Seite kontaktiere, sagt man mir, die andere sei schuld und ich solle warten. Was kann ich tun, außer ewig zu warten?
vor 57 Minuten
Glasfaseranschluss ist im Gebäude bereits vorhanden und verläuft etwa einen Meter von meiner Haustür entfernt.
Ich habe meinen Glasfaser-1.000-Vertrag vor fast einem Jahr, im Juni 2025, unterzeichnet. Der ursprünglich geplante Termin für die Installation war August 2025. Der Glasfaseranschluss ist im Gebäude bereits vorhanden und verläuft etwa einen Meter von meiner Haustür entfernt.
Laut Telekom muss die Hausverwaltung einen Termin für einen Besuch vereinbaren, da einige Unterlagen fehlerhaft sind. Die Hausverwaltung sagt, dass sie bereits vor über einem Jahr alle Unterlagen geschickt hat und nun auf eine Antwort von der Telekom wartet. Jedes Mal, wenn ich die eine oder die andere Seite kontaktiere, sagt man mir, die andere sei schuld und ich solle warten. Was kann ich tun, außer ewig zu warten?
Meinst Du eher die Wohnungstür?
Befülle Dein Profil damit sich das hilft Team das mal anschauen kann.
Kundennummer, Rückrufnummer und unter "weitere Informationen" ein Zeitfenster wann Du am besten telefonisch erreichbar bis. Falls Du keine Kundennummer hast, einfach 1234567890 eintragen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von