Guten Tag,
auch bei mir schlägt die Beauftragung eines MagentaZuhause L Vertrags aus nicht nachvollziehbaren Gründen fehl. An meiner Adresse wird ebenfalls folgendes angeboten: 9 statt 3 Monate ab 9,95 € und 100 € Online-Vorteil.
Dies hat mich zum Anbieterwechsel bewogen. Leider funktioniert die Beauftragung nicht. Alle Schritte laufen problemlos durch. Am Ende erhalte ich die E-Mail "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Im Kundencenter ist der Neuvertrag jedoch unter geschlossene Aufträge als storniert gekennzeichnet. Der Status sieht wie folgt aus:
- Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
- Auftrag angenommen
- Auftrag fehlgeschlagen
Warum funktioniert das nicht? Können Sie mir bitte helfen?
Freundliche Grüße
Stefan M.
vor 4 Stunden
Gelöscht.
0
0
vor 4 Stunden
Mein letzter Festnetzvertrag ist im Mai 2025 ausgelaufen. Nach meinen Informationen gilt man als Neukunde, wenn man 3 Monate lang keinen Vertrag bei der Telekom hatte. Hat sich etwas daran geändert?
0
4
von
vor 4 Stunden
Der Vertrag wurde durch einen Anbieterwechsel gekündigt. Ich bin seitdem kein Kunde mehr bei der Telekom.
0
von
vor 4 Stunden
Der Vertrag wurde durch einen Anbieterwechsel gekündigt. Ich bin seitdem kein Kunde mehr bei der Telekom.
Dann bist du ja noch über 18 Monate in der Mindestlaufzeit bei deinem derzeitigen Anbieter ( bis Mai 2027).
von
vor 4 Stunden
Nein. Nur einen Monat Laufzeit.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Fehler ist bekannt du kannst aktuell nichts buchen
1
von
vor 4 Stunden
Das habe ich beim Lesen von anderen Beiträgen vermutet. Darin wurde offenbar vom Team eine Lösung gefunden. Genau dies erhoffte ich mir von meinem Beitrag.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@user_63f5ce Ja das Team kann buchen
0
Uneingeloggter Nutzer
von