Wir sind ein Handwerksbetrieb und wollten unsere alte Nummer von Vodafone mit zu Telekom nehmen. Seit Wochen eine einzige Katastrophe.

Wir sind für Kunden, die aus dem Vodafone Netz anrufen, nicht erreichbar. Selbst unsere Handwerker können uns nicht erreichen, weil die alle bei Vodafone sind. Wir werden hingehalten und nichts passiert. Das kann doch nicht wahr sein. Wir haben dazu noch einen 8 Stunden Entstörungsservice im Vertrag. Da muss ich herzlich lachen. Wozu haben wir den dazu gebucht?

Es nützt wirklich nicht, wenn nette Kundenbetreuer versuchen uns zu vertrösten. Es geht hier um Aufträge, um Umsatz. Wir sind enttäuscht von der Telekom und überlegen ernsthaft den Anbieter zu wechseln.