c.wilker

VF sagt mir, dass die Portierung meiner Rufnummern noch nicht erfolgt sei und die Telekom zuständig sei.

Was für ein Blödsinn, wenn die einen Anbieterwechsel gemacht haben und der Telekom zu früh die Meldung gegeben haben dass der Anbieterwechsel vollzogen werden soll dann sollen die gefälligst auch schnellstmöglich über ihre internen Schnittstellen an die Telekom rantreten und eine Weiterversorgung in die Wege leiten.

Du schreibst ja selber dass die Glasfaserleitung noch nicht im Haus liegt, warum soll also das Problem bei der Telekom liegen? Bringt ja niemandem was wenn die Telekom die Rufnummer an die Vodafone übergibt und die Vodafone noch keine Leitung bei dir im Haus hat.

> Edit Beginn

c.wilker

Raustelefonieren und Internet klappt allerdings.

Diesen Satz hatte ich für meine Antwort unten ausgeblendet. Kann also auch alles ganz anders sein. Oder auch nicht, wenn die Portierung schon läuft und die Telekom die Rufnummer gelöscht hat.

> Edit Ende

c.wilker

Nun hat anscheinend VF etwas vorschnell meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt,

Und Vodafone muss die Telekom mit der Weiterversorgung beauftragen. Dies geschieht vor dem Termin durch den aufnehmenden TNB, hier Vodafone. Damit ist gewährleistet, dass dies ohne Unterbrechung erfolgt.
Nun wurde die Kündigung, die Aufhebung durch die Telekom schon durchgeführt, weil die Meldung von Vodafone fehlte. Unter ungünstigen Umständen besteht bei Dir ein Ressourcenmangel  und eine un frei gewordenen Ressource, Port, Leitung, wurde sofort andersweitig vergeben.
Ich sehe hier nur deinen neuen Vertragspartner Vodafone in der Pflicht, das mit der Telekom zu klären oder eine andere Lösung zu finden. Der Telekom sind (auch rechtlich) die Hände gebunden.

c.wilker

Da es ein geschäftlich genutzter Anschluss ist,  

Vollkommen irrelevant. Wer ein Privatkundenprodukt bucht, bekommt ein Privatkundenprodukt.

Danke für deine schnelle und für mich logische Antwort. Bei VF weiß leider die eine Hand nicht, was die andere tut. Ich bereue den Wechsel schon vor dem „tatsächlichen Wechsel“. Aber bei 1 GBit wurde ich halt schwach…

VG C.

Grüße @c.wilker 

c.wilker

Nun hat anscheinend VF etwas vorschnell meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt, so dass ich seit vorgestern telefonisch nicht mehr erreichbar bin. Raustelefonieren und Internet klappt allerdings.

Somit ist meiner Meinung nach noch nichts in die Richtung Vodafone passiert.

Doch. In diesem Fall besteht die Portierung nur im Setzen der netzseitigen Rufweiterleitung.

Es klappt wieder! Danke der Community für Ihr schnelles Feedback und dem (von der Telekom!?), der sich gekümmert und es gefixt hat!!!