Nimbus-Ticket offen, aber fast zwei Monate ohne Neuigkeiten
vor 2 Jahren
Hallo.
Fast zwei Monate ist es her, dass das Telekom-Modem installiert wurde, aber das Netz hat noch nie funktioniert. Der Techniker ging, ohne das Problem zu beheben, und er öffnete ein Ticket. Aber seitdem wissen wir nichts mehr. Wie erfahre ich den Status des Nimbus-Tickets? Ist es normal, dass wir fast zwei Monate nichts gehört haben?
Vielen Dank
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vor 2 Jahren
Indem de mal beim Kundenservice anrufst und fragst, was nun mit deinem Anschluss ist.
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vor 2 Jahren
@Aardalath
Bitte dein. > Profil < befüllen nur dann kann jemand vom Team nachschauen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@CyberSW Hallo!
Man kann auch im Telekom Shop nachfragen .Die rufen dann auch an .Es kann sein das sie andere Nummern haben,als wir.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Aardalath,
willkommen in unserer Community.
Gerne können wir nach dem Stand der Dinge schauen, wie hier schon gesagt wurde, ergänze dazu bitte dein Profil und gebe mir dann kurz Bescheid.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie erfahre ich den Status des Nimbus-Tickets? Ist es normal, dass wir fast zwei Monate nichts gehört haben?
Wie erfahre ich den Status des Nimbus-Tickets? Ist es normal, dass wir fast zwei Monate nichts gehört haben?
NIMBUS ist das interne Ticketsystem der Telekom für ihre Systeme. Einen Status dazu gibt es erst, wenn es abgearbeitet ist. Zwei Monate sind jetzt zwar eine lange Zeit, bei komplexen Problemen aber auch nicht ungewöhnlich.
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Uneingeloggter Nutzer
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