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Noch kein Tarif im Neubau verfügbar
3 years ago
Guten Abend,
ich werde im August in einen Neubau ziehen, aber leider ist online noch kein Tarif für die Adresse buchbar.
Könnte mir jemand hier weiterhelfen und einmal nachschauen, ab wann eine Buchung möglich sein sollte? Meine Kundendaten und die neue Adresse habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank & viele Grüße
Kay
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2 months ago
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3 years ago
@Neptunilus
Da solltest du erst mal mit dem Vermieter Kontakt aufnehmen, um in Erfahrung zu bringen, ob das Gebäude überhaupt von der Telekom erschlossen ist/wird.
Es gibt ja auch noch andere Anbieter für DSL oder Breitbandkabel.
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3 years ago
Hallo @Ludwig II ,
laut Vermieter sollen Telekom (DSL) und Vodafone (Kabel) im Haus verfügbar sein.
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3 years ago
@Neptunilus
ok, dann warte mal, bis sich ein Teamie meldet, deine Daten hast du ja hinterlegt.
Bitte neben der Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern der IBAN zur Legitimation bereithalten.
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3 years ago
Ist kein Tarif möglich (auch nicht telefonisch beim Kundenservice) oder wird die Adresse nicht gefunden?
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3 years ago
@Neptunilus Dann wird der Hausanschluss noch nicht gebaut sein oder es fehlt nach Montage die Dokumentation.
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3 years ago
Könnte denn mal jemand nachschauen, was genau noch fehlt?
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3 years ago
@Neptunilus Da muss dein Vermieter aktiv werden und den Bauherren Service kontaktieren. Da du nicht der Eigentümer/Besitzer bist kann man dir auch keine Auskunft zu einem Bauauftrag geben den du nicht geordert hast.
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3 years ago
@Neptunilus Da muss dein Vermieter aktiv werden und den Bauherren Service kontaktieren. Da du nicht der Eigentümer/Besitzer bist kann man dir auch keine Auskunft zu einem Bauauftrag geben den du nicht geordert hast.
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