Hallo zusammen,
habe am 11.02. über ein Vergleichportal einen Anschluss bestellt. Als Wunschtermin habe ich den 23.2 ausgewählt. Habe vor ein paar Tagen die Hotline angerufen, weil ich noch kein Endgerät bekommen habe, und bisher nur die Eingangsbestätigung. Die Herren von der Hotline sagten mir, dass der Techniker häufig die Geräte mitbringt und der 23.02 ist der eingetragene Termin. Nun ist der Tag morgen und ich habe weder einen Termin, noch ein Gerät noch die Auftragsbestätigung. An der Hotline wird man leider entweder vertröstet oder es wird einfach aufgelegt. Da ich noch kein Login habe, kann ich auch den Auftragsstatus nicht abrufen. Bitte um Hilfe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo & willkommen hier @T34fwere.
Wie gerade schon kurz telefonisch beredet, hast du zwischenzeitlich ja schon eine Info bekommen und einen "Zuhause Kabel" Vertrag bestellt. Schade, dass dein Wunsch für MagentaZuhause M mit VDSL nicht realisierbar ist (Kabel voll beschaltet).
Wenn noch Fragen auftauchen, schreib uns gerne wieder an.
Viele Grüße & alles Gute
Ina B.
0