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Nutzer in Vertragsinhaber umwandeln
2 years ago
Hallo liebes Telekom Team
Ich bekomme es einfach nicht hin mit meinen aktuellen Zugangsdaten meinen Vertrag von Nutzer in Inhaber zu ändern.
Ich vermutet es gibt aus der Vergangenheit noch einen anderen Vertrag bei dem ich bereits als Inhaber hinterlegt bin.
Leider hab ich keine Ahnung mehr welche Login Daten ich habe.
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2 years ago
Hallo @Marcus275,
geht es um den Festnetz- oder Mobilfunkbereich?
Grundsätzlich ist der Vertrag aber bereits unter https://www.telekom.de/mein-kundencenter zu sehen, nur ohne die erweiterten Rechte?
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Hallöchen @Marcus275
ich habe schon mal einen Blick in deine Daten geworfen
und das Problem gleich gesehen.
Kann ich dich (trotz eines Sonntages) kurz anrufen?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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2 years ago
Hallo @Marcus275,
der Masternutzer ist nun gesetzt und der Tarifwechsel ist zum 20. Januar 2023 gebucht. Hierüber erhältst du auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, ob im Kundencenter nun alles korrekt ist.
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
@Melanie S.
Hat alles.geklappt
Vielen lieben Dank! 😀
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2 years ago
Super, dass alles geklappt hat. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
Hallo @Marcus275,
der Masternutzer ist nun gesetzt und der Tarifwechsel ist zum 20. Januar 2023 gebucht. Hierüber erhältst du auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, ob im Kundencenter nun alles korrekt ist.
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
@Melanie S.
Hat alles.geklappt
Vielen lieben Dank! 😀
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