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4 years ago
@Faelong
Hallo, bitte mal zum aktivieren WLAN Call abschalten. Das kann evtl. das Problem sein. Anbei der Link für die App:
http://one-number-app.telekom.de Diese mal installieren und mit ausgeschaltetem WLAN probieren. Nach Aktivierung kann selbstverständlich WLAN und damit auch WLAN-Call wieder genutzt werden. Solltest Du mit dem Handy einen Anschluss anrufen der ebenfalls weitergeleitet ist, kann es sein das unbekannte Nummer angezeigt wird.
2
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from
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Ich habe die Anleitung soweit einmal ausprobiert, leider ergab sich keinen positiven Effekt.
Mfg Manuel
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from
4 years ago
... dann muss sich dem Thema mal jemand vom Telekom hilft Team einschalten und sich Deinen Vertrag, usw. direkt anschauen. Ich bin selbst Nutzer, bei mir läuft es einwandfrei...
Grüße Eric
Unlogged in user
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from
4 years ago
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich habe mir deinen Vertrag einmal angesehen und die Option One Number ist gebucht. Selbstverständlich unterstütze ich dich und habe mich mit unserer technischen Fachabteilung in Verbindung gesetzt, die sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzt, um dein Anliegen zu klären.
Lieben Gruß
Susanne L.
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from
4 years ago
Hallo!
Wie hast Du das festgestellt? Hast Du Dich selbst angerufen? Wenn Du Dich selber auf dem Festnetz anrufst wird Deine Handynummer angezeigt. Das ist technisch bedingt laut Telekom-Techniker.
Gruß, René
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from
4 years ago
Hallo,
Ich habe meine Frau auf dem Handy angerufen (nicht Telekomkunde).
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Unlogged in user
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from
4 years ago
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Hat das Team des Technischen Services sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und "OneNumber" zum Laufen gebracht?
Bitte senden Sie mir eine kurze Nachricht, dann kümmere ich mich darum, dass Sie einen Anruf erhalten.
Freundliche Grüße
Marita W.
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8
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from
2 years ago
Ich wäre heute ganztägig und morgen vormittag auch fast durchgehend telefonisch erreichbar.
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from
2 years ago
Anruf kam, alles läuft. Super Service!
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @L3mming
klasse, super lieben Dank, das freut mich sehr. Vielen Dank für dein Feedback. Solltest du weitere Fragen haben, sind wir immer für dich da.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
klasse, das freut mich.
Herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Marita W.
0
2 years ago
Ich wäre heute ganztägig und morgen vormittag auch fast durchgehend telefonisch erreichbar.
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9 days ago
Hallo, mir geht es genauso. Keiner kennt sich aus und kann mir helfen.
Der Vertrag war jedoch schnell abgeschlossen.
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3
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from
9 days ago
Hallo @Bianka St. ,
wurde in der App eine Konfiguration vorgenommen?
Schau mal hier in den FAQ:
LG
Anna
0
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from
6 days ago
Hallo,
in der App ist meines Wissens alles richtig hinterlegt und aktiviert. Es sind beide Rufnummern hinterlegt und der Button "aktiviert" ist grün.
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Answer
from
6 days ago
@Bianka St. ,
alles klar, dann schaut sich das One Number Fachteam das einmal an.
Vorweg ist noch eine Legitimation notwendig.
In welchem Zeitfenster passt dir dazu morgen ein Rückruf? :)
Hinterlege dazu bitte auch eine Rückrufnummer in deinen Profildaten.
LG
Anna
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