Online Störungsmeldung: Telefonnummer nicht akzeptiert

Question

Hi, Da kein Internet Zugang, mache ich das hier für meinen Bruder. Nach Blitztreffer in der Straße geht seit ca. 30 Stunden kein Internet mehr. Die Fritzbox scheint okay, meldet eben nur, dass sie nicht ins Netz kommt. Festnetznummer “nicht bekannt”. Anscheinend führt das auch dazu, dass das Anlegen einer Online-Fehlermeldung aus Mein Magenta nicht geht, weil dort die Telefonnummer zum Identifizieren genommen wird. Hotline natürlich Dauerwarteschleife. 🤯

Was nun?

Udo

Andrea B. · Accepted Answer

Hey @Steeby,danke dir für die PN.  Ich schaue mir das direkt an und melde mich unter der Rückrufnummer zur weiteren Klärung.Viele Grüße Andrea B.

Chill erst mal · Answer

@SteebyHast Du zumindest Deine Kundennummer?Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataoder nimm die Zugangsdaten www.telekom.de/telefoniecenterda bekommst die Nummern

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