Guten Morgen zusammen,
Ich wollte gerade online eine Tarifumstellung in den hybrid XL zu den online Konditionen buchen. Die Auftragsbestätigung habe ich per Mail erhalten. Direkt danach wurde dieser aber in der magenta App storniert. Ich habe es noch mal probiert und dort der gleiche Fehler. Nun habe ich bei der Hotline angerufen, aber die Mitarbeiterin konnte mir nicht weiterhelfen. Sie konnte den Vertrag nur zu den normalen Konditionen buchen. Da das Problem hier schon öfter vorgekommen ist, wäre es super, wenn Sie mir hier weiterhelfen könnten.
Vielen Dank im Voraus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hi @darthsnail,
vielen Dank für das nette Telefonat. Den gewünschten Produktwechsel zu den Onlinekonditionen ist zum 26. November gebucht.
Sollten noch weitere Fragen oder Wünsche auftauchen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
1
von
vor 53 Minuten
Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe! schönes Wochenende
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Minuten
Da das Problem hier schon öfter vorgekommen ist, wäre es super, wenn Sie mir hier weiterhelfen könnten.
Guten Morgen zusammen,
Ich wollte gerade online eine Tarifumstellung in den hybrid XL zu den online Konditionen buchen. Die Auftragsbestätigung habe ich per Mail erhalten. Direkt danach wurde dieser aber in der magenta App storniert. Ich habe es noch mal probiert und dort der gleiche Fehler. Nun habe ich bei der Hotline angerufen, aber die Mitarbeiterin konnte mir nicht weiterhelfen. Sie konnte den Vertrag nur zu den normalen Konditionen buchen. Da das Problem hier schon öfter vorgekommen ist, wäre es super, wenn Sie mir hier weiterhelfen könnten.
Vielen Dank im Voraus
Und dann hast du nicht gefunden, dass du einfach nur NICHTS tun musst?
Das Aufträge mal nicht direkt durchgehen kann passieren, ist was völlig normales und überhaupt kein Drama.
Mit ner direkten Neubuchung machst du nur eines: Drama und Durcheinander
Mit nem direkten hitnerhertelefoneiren machst du nur eines: Dich selbst Wirr
Der Auftrag wäre ganz normal nachbearbeitet worden.
Hätte man was von dir gebraucht, hätte man sich bei dir gemeldet.
Hätte man informationen für dich gehabt, hätte man sich bei dir gemeldet.
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Uneingeloggter Nutzer
von