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ONT-INSTALLATIONSKENNUNG
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich möchte gerne am Glasfaseranschluss meiner Eltern eine FritzBox 5530 in Betrieb nehmen.
Am 10.02.2023 war ein Techniker vor Ort und hat den Anschluss freigeschaltet. Allerdings hat er vor der FritzBox ein "Glasfaser Modem 2" angeschlossen und dieses mit einem LAN Kabel mit der FritzBox verbunden.
Nun möchte ich aber gerne dieses Modem entfernen und die FritzBox direkt am Glasfaseranschluss verwenden. Da der Techniker meinen Eltern leider keine ONT Installationskennung mitgeteilt hat, möchte ich um Kontaktaufnahme bitten um diese Kennung zu erhalten und den notwendigen Rediscover Vorgang zu starten.
Viele Grüße
Fischerswolf
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @fischerswolf
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @fischerswolf,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass der Wechsel des Modems so reibungslos geklappt hat.
Wenn noch Fragen aufkommen, kannst du mir hier gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.