Versuche, dein Apple TV auf die neueste Softwareversion zu aktualisieren: 

Hallo @reppsn,

danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.

Deine Problembeschreibung deutet nicht darauf hin, dass der fehlende Telekom-Receiver die Ursache für den Auftragsfehler ist, denn in der Vergangenheit konntest du Pakete erfolgreich buchen, obwohl du Magenta TV über die Apple TV App nutzt. Versuche, dein Apple TV auf die neueste Softwareversion zu aktualisieren: 

• Gehe zu den Einstellungen auf deinem Apple TV.
• Wähle "System".
• Klicke auf "Softwareupdates".
• Aktiviere die Option "Automatisch aktualisieren" oder wähle "Software aktualisieren" und folge den Anweisungen, um Updates zu installieren. 

Bitte informiere mich, ob der Vorgang geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel 

. Allerdings bekomme ich beim Auftragsstatus immer angezeigt, dass der Auftrag fehlgeschlagen ist. Der Bestellvorgang funktioniert aber einwandfrei.

Hallo,

ich wollte zu meinem Magenta TV L ein zusätzliches TV Paket buchen. Allerdings bekomme ich beim Auftragsstatus immer angezeigt, dass der Auftrag fehlgeschlagen ist. Der Bestellvorgang funktioniert aber einwandfrei.

ich nutze Magenta TV über Apple TV (App) und habe keine Receiver von der Telekom. Liegt das daran? In der Vergangenheit konnte ich aber schon Pakete buchen.