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Persönliches Kennwort lässt sich im Kundncenter nicht ändern
vor 5 Jahren
Im Kundencenter / Passwörter und Pin lässt sich das persönliche Kennwort nicht ändern.
Die 3 Zeilen altes Kennwort, neues Kennwort und Wiederholung neues Kennwort haben jeeils ein grünes Häkchen und der Button Kennwort ändern erscheint.
Nach Anklicken des Buttons verschwindet dieser und taucht dann 7-8 Sekunden später wieder auf - Fazit: das Kennwort wurde nicht geändert!
Das ganze Spiel habe ich mehrfach probiert, auch mit einem anderen Browser - funktioniert nicht!
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vor 5 Jahren
Eventuell nicht auf das Format geachtet ? Das Passwort muss mindestens 6 , höchstens jedoch 8 Zeichen haben. Gross- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen erlaubt.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Problem wurde durch Zusendung eines neuen persönlichen Kennworts per SMS durch die Chat-Problemlöser beseitigt!