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10 years ago
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10 years ago
Hallo Veit,
leider habe ich zur Zeit keine Antwort zur Hand.
Daher frage ich einmal bei unseren Experten nach und melde mich dann nochmal bei Ihnen.
Viele Grüße
Katja M.
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Answer
from
8 years ago
Hallo Marita,
vielen Dank nochmals für Ihre Antwort!
Habe den PlayStation-Support kontaktiert und die Info erhalten, dass der Voucher unendlich gültig ist, da müsse man sich keine Sorgen machen.
Vielleicht ist die Info für den einen oder anderen auch hilfreich.
Wünsche ein schönes Wochenende!
Gruss
Alex
Answer
from
8 years ago
vielen Dank für die Info.
Ich habe unsere Fachabteilung diese Information mal zukommen lassen.
Eventuell sind da neue Gespräche mit Sony notwendig.
Viele Grüße
Marita S.
Answer
from
8 years ago
ich habe eine Antwort aus der Fachabteilung bekommen:
"Die Voucher kommen teilweise aus unterschiedlichen Chargen mit unterschiedlichen Gültigkeitszeiträumen. Leider ist auf den Vouchern kein Gültigkeitsdatum abgedruckt, sodass wir uns mit Sony geeinigt hatten, 6 Monate nach Erhalt zu kommunizieren. Generell sind die Voucher aber länger gültig, und falls bei der Einlösung der Code doch abgelaufen sein sollte, können wir diesen über Sony zur Einlösung wieder aktivieren lassen.
Wir werden das aber noch einmal mit Sony besprechen, damit wir eine andere Lösung finden und die Sony Hotline und wir in Zukunft eine einheitliche Aussage treffen."
Viele Grüße
Marita S.