Voucher MagentaTV Plus APP
4 years ago
Hallo,
eine Bekannte ist in einen Neubau gezogen.
Dort hat sie schon Magenta Zuhause M, allerdings wird vom Vermieter erst nächstes Jahr der Kabelanschluss bereitgestellt.
Aus diesem Grund haben alle Mieter von der Telekom einen MagentaTV Stick erhalten, mit einem Voucher, der die MagentaTV Plus APP für ein Jahr auf 0€ setzt.
Der Voucher funktioniert nicht, und über die Hotline kann ihr auch keiner Helfen. Was kann sie machen um Hilfe zu bekommen?
VG
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Alexander.Molinski
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Was steht auf dem Voucher?
Ist der an einen Telekom Vertrag geküpft oder ist er für ein TV Angebot ohne Telekom Fest oder Mobli Vertrag?
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app
Falls Du unterstützung vom Team benötigst:
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4 years ago
@Alexander.Molinski
Hallo, eine Bekannte ist in einen Neubau gezogen. Dort hat sie schon Magenta Zuhause M, allerdings wird vom Vermieter erst nächstes Jahr der Kabelanschluss bereitgestellt. Aus diesem Grund haben alle Mieter von der Telekom einen MagentaTV Stick erhalten, mit einem Voucher, der die MagentaTV Plus APP für ein Jahr auf 0€ setzt. Der Voucher funktioniert nicht, und über die Hotline kann ihr auch keiner Helfen. Was kann sie machen um Hilfe zu bekommen? VG
Hallo,
eine Bekannte ist in einen Neubau gezogen.
Dort hat sie schon Magenta Zuhause M, allerdings wird vom Vermieter erst nächstes Jahr der Kabelanschluss bereitgestellt.
Aus diesem Grund haben alle Mieter von der Telekom einen MagentaTV Stick erhalten, mit einem Voucher, der die MagentaTV Plus APP für ein Jahr auf 0€ setzt.
Der Voucher funktioniert nicht, und über die Hotline kann ihr auch keiner Helfen. Was kann sie machen um Hilfe zu bekommen?
VG
Das klingt spannend. Ich arbeite im Bereich Neubauten und Erschließung, aber das es solch einen Voucher dafür gibt ....ist mir unbekannt...Kann aber auch sein weil du hier "Kabelanschluss" erwähnt hast.
Hast du mal weitere Infos was dir dort im Neubau gebaut wurde?
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4 years ago
Also ich bin auch Telekommitarbeiter (Leiter Telekom Shop) und eigentlich mit den Konditionen der APP und des Sticks soweit vertraut. Aber es gibt ja öfter mal Sonderkonditionen, die wir im Privatsegment nicht mitkriegen. Stick hat sich auch schon geschickt bekommen. Es steht auch nichts geschrieben, das daran etwas verknüpft sein muss. Wobei sie ein DoublePlay von uns eh schon besitzt.
Answer
from
4 years ago
@MirkoS1 : Magst Du dich hier mit drann hängen?
Ist vermutlich das gleiche Problem wie in deinem Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-TV-Smart-Flex-Aktionscode-nicht-einloesbar-da-ueber/m-p/4951120#M1309510
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from
4 years ago
Hallo @Alexander.Molinski,
Entschuldige, dass ich mich jetzt erst zu Wort melde. Hat sich in den letzten Tagen schon etwas ergeben? Magst du eventuell in deinem Profil auch noch zusätzlich die Daten von deiner Bekannten hinterlegen? Dann kann ich mir das auch nochmal genauer anschauen.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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