@hendrik_beyer  Wenn der Techniker morgen kommt unbedingt die  FritzOS 7.12 aufspielen, die Labor- FW hat nicht den Test umfang als die offizielle,und es kann passieren das der Einsatz kostenpflichtig wird. 😉

Ich glaube TAE Dose oder Port.

@Pascal O. @Thunder99 

Gerne berichte ich von dem Einsatz. Ein sehr netter Kollege war gerade vor Ort und hat die uralte Telefondose gegen ein aktuelles Modell ersetzt, was jedoch keinen Einfluss auf die Leitungsstörung genommen hat. Er konnte einen Abbruch und ca. 20-30 CRC Fehler pro Minute mit dem Messgerät auch mit der neuen Dose feststellen.  Die Leitung war vorher frei von Abbrüchen und erreichte 

pro Woche maximal 20-30 Fehler. Aktuell steigt die Fehlerrate weiter an.

Wir haben daraufhin die Messung direkt am APL wiederholt, wo während der kurzen Messdauer keinerlei Fehler auftraten und auch die Bandbreite höher war. Ergo: Seiner Vermutung nach ist das Kabel in die Wohnung nicht in Ordnung. Ich wohne im 2. OG eines Mehrfamilienhauses und der Austausch des Kabels ein ganz schöner Aufwand. Ich habe auch direkt eine Empfehlung für das richtige Kabel erhalten, müsste nun aber meinen Vermieter davon überzeugen. 

Mich wundert, dass das Kabel so plötzlich seinen Dienst verweigert. Ich habe Sorge, dass ich jetzt das Kabel ersetze und am Ende ist doch ein externer Störer an der Problematik schuld. Grund:Nachts habe ich zwischen 2.00 und 5.00 keinerlei Störungen. Da kann doch im Grunde das Kabel im Haus nicht die Ursache sein? Hat jemand schonmal so ein Phänomen beobachtet?

VG

@Florian Sa. 

Ich danke ebenfalls und freue mich über diese besondere Art des Kundenservice. Herzlichen Dank. 

Hoffentlich führen unsere gemeinsamen Bemühungen am Ende zu einem guten Ergebnis. 

Bis die Tage! 

@Florian Sa. 

Hallo Florian, 

gerade war unser Hausmeister vor Ort, der auch gleichzeitig Elektriker ist. Er hat bemängelt, dass der APL nicht in die Erdung mit einbezogen ist und hat direkt ein Kabel hierfür vorbereitet. Er meint, dass das auch manchmal Störungen begünstigen kann. Vielleicht kann der Techniker ja auch das Erdungskabel direkt mit anschließen.

Am Mittwoch werden wir das Kabel von unserer Wohnung zum APL ziehen.

Eventuell kannst du ja für Donnerstag einen Termin hinbekommen. Ich bin zeitlich ganz flexibel. Vielleicht macht es Sinn, dass der Techniker auch nochmal die Verbindung zum KVZ/ MSAN prüft und ggf. den Port bzw. die Ader umswitched. Auf der Ebene hatten wir bisher noch nicht geforscht.

Inzwischen wurde unser Anschluss runtergeregelt, was die Fehlerrate etwas reduziert hat und hoffentlich erstmal Stabilität bringt.

Danke für deine Bemühungen.

@Florian Sa. 

Lieber Florian,

Liebe Mitlesende,

der Austausch und Anschluss des Kabels ist vollzogen und hat eine deutliche Verbesserung der Situation erreicht. Leitungsdämpfung, errechnete Leitungslänge und die mögliche Leitungskapazität sehen jetzt besser aus. Die alte "Regenbogen-Leitung" war wirklich Mist und der Wechsel auf J2Y(ST)Y 2X2X0,6 MM bei Problemen eine Empfehlung. Der Umbau war ein ziemliches Drama, da irgendwelche Profis den Installationsschacht (alter Kamin) mit Bauschutt aufgefüllt hatten. 

Der Anschluss läuft aktuell auf dem Rückfallprofil und produzierte auch vor dem Kabelwechsel so deutlich weniger/keine Fehler.

Seit Kabelwechsel sind gar keine CRC Fehler mehr vorgekommen und die Störabstandsmarge konstant auf hohem Niveau. 

Im Spektrum sieht man jedoch, dass die eigentliche Ursache der Probleme weiter fortbesteht. Gerade im oberen Bereich der Träger kann man regelrecht zusehen, wie es immer wieder zu Einbrüchen kommt. Es blinkt regelrecht. Dies führt mit dem neuen Kabel jedoch nur noch zu erhöhten DTU Werten, die jedoch noch durch das Modem korrigiert werden können. 

Dabei ist immer noch eine Schwankung zu erkennen. Nachts ist es ruhiger, morgens und abends kommt es zu mehr Störungen.

Der Techniker hat sich übrigens sehr viel Zeit genommen und ausführlich gemessen. Auch er hat die Retransmissionen bemängelt, die jedoch bei seinem Besuch im 100er Bereich lagen und damit wohl innerhalb der Toleranzen bei SuperVectoring. Heute morgen lagen diese jedoch im Bereich jenseits von 10.0000. 

Am KVZ/ MSAN wurden vom Techniker keine Messungen / Änderungen vorgenommen. 

Florian, ich würde sagen wir beobachten erstmal. Spannend wird es, wenn das System wieder das offene Profil einspielt (hoffentlich tut es das) und dadurch die Leitung wieder stärker "belastet" wird.  Sollte es dann wieder zu Problemen kommen, würde ich mich nochmal hier bei dir melden. Ich danke für den persönlichen, schnellen und kompetenten Support.  

Viele Grüße aus Hannover!

Hallo @hendrik_beyer,

ich danke dir für deinen Bericht. Das habe ich gerne getan.

Beobachte gerne weiter und melde dich, wenn es wieder hakt.

Sonnige Grüße und dir ein schönes Wochenende
Florian

Also schaut euch mal diese schöne Leitung an. Auch die DTU Werte sind nun im zweistelligen Bereich - quasi ein Traum! 

Läuft seit dem Auflegen letzte Woche stabil und ohne einen Fehler durch. 

@Florian Sa. 

Vielleicht kennst du ja jemanden, der jemanden kennt, der Assia mal einen Schups geben kann, so dass wieder das volle Profil freigegeben wird? Ich weiß, dass das eigentlich nicht mehr vorgesehen ist ... aber du weißt ja. Ich verrate es auch keinem.

Guten Start in die Woche!