Gelöst

Portierung Festnetz-Rufnummer

vor 4 Stunden

Hallo, 

ich musste leider meinen Festnetz-Vertrag bei der Telekom auf Grund der Glasfaserumstellung kündigen. 

Wir sind nun vorerst E.On (Westconnect) Kunde

Bei Kündigung wurde eine Rufnummermitnahme vereinbart die auch auf meinem Kündigungsschreiben vermerkt ist. 

Da mein Enkel das Haus übernommen hat läuft nun der Vertrag auf einen anderen Namen. Die Rufnummer soll also von mir auf meinen Enkel übergehen. 

Wie genau funktioniert das, wird eine Vollmacht oder ähnliches benötigt? 

Vielen Dank  

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Otto.Erika1,

       

      die Kündigung bzw. der Wechsel ist bereits vollzogen? Dann sollte die Rufnummer auch bereits mit übertragen sein. In dem Fall bitte das Anliegen mit dem aktuellen Anbieter klären.

       

      Gruß

      André

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