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POTS Anschluß / Zugriff auf Rechnung Online
vor 3 Jahren
Hallo,
wie richte ich für einen POTS Anschluß das Kundencenter ein um Zugriff auf die Online-Rechnung zu erhalten?
Wenn ich versuche mich mit der Festnetz Nr. für das Kundencenter zu registrieren komme ich zu dem Punkt:
- "Bitte geben Sie Ihre Zugangsnummer ein:" diese gibt es nicht/sind für einen POTS Anschluß nicht vorhanden
- soll ich dann "Ich finde meine Internet-Zugangsdaten nicht" auswählen?
- werden die Zugangsdaten dann per Post zugestellt? Ist das der richtige Weg?
robin
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Hab auch nen MSAN - POTS -Anschluss. Online-Rechnung ist eigentlich nicht vorgesehen (weil's ja kein Internet am Anschluss gibt). Aber es geht trotzdem:
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Telekom hat einen Brief (wohl 2019?) an die betroffenen Kunden geschrieben mit dem Betreff: "Der Umwelt zuliebe - ihre Papierrechnung entfällt"
Wenn man nichts macht, wird der Versand der Papierrechnung eingestellt.
In dem Schreiben steht aber dass es möglich sei über das Kundencenter die Online-Rechnung abzurufen. Dazu muß man die Zugangsdaten für das Kundencenter anfordern.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
so ohne Einsicht in den Vertrag ist das Ganze nur schwerlich nachvollziehbar. Falls du keine Vollmacht von deiner Nachbarin hast, kann diese sich aber auch sehr gerne selbst an uns wenden. Das Ganze sollte sich fix klären lassen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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