Hallo und guten Tag,

vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen bei meinem Problem mit dem Speedphone 12.

Ich verstehe nicht, warum ich während eines Gesprächs, in einem interaktiven Umfeld (z.B. in einem virtuellen Warteraum einer Versicherung o.ä), wo der jeweilige Dienstleister bestimmte Informationen von mir durch Drücken von Ziffern auf der Telefontastatur  bestätigt bekommen will, eben genau dies nicht möglich ist bzw. das Gerät nicht reagiert! 
Im Gegensatz dazu, kann ich Ziffern zur manuellen Eingabe einer Rufnummer problemlos erfassen!

Woran könnte das liegen?

Danke im Voraus für die Unterstützung!

Freundlich grüßt 

Andreas