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vor 46 Minuten
Was kann ich tun?
Ich habe einen zweiten DSL Vertrag für eine andere Wohnung im Haus beauftragt. Jetzt habe ich im Kundencenter keinen Zugriff mehr auf irgendeinen Vertrag, weder den ersten, noch den neu beauftragten. Rechnungen kann ich auch keine mehr einsehen, da ich nicht berechtigt bin!?!
Was kann ich tun?
Mit der Masterkennung anmelden .. oder genauer .. eine von deinen beiden Zugangsnummern ist nun der Master.
Mit der meldest du dich an.
Alternativ beim Kundenservice mal melden und den Master umstellen lassen.
Scheinbar ist deine alte Kennung mit der du dich anmeldest, der ja nicht.
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