Probleme bei der Erhöhung der Internetgeschwindigkeit auf 100Mbit/s

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich hoffe ihr könnt mir helfen, und zwar ist mein Problem, dass ich momentan nur 16Mbit/s buchen kann da mein Verteiler auf der Straße komplett belegt ist. Glücklicherweise wurde mir vor 1 Monat vom Kundenservice zugesagt dass bei meiner Adresse künftig ab 04.10. mindestens 100Mbit/s verfügbar sind. Gesagt getan habe ich am 04.10. den Kundenservice angerufen und 100Mbit/s gebucht. Der Wunsch wurde daraufhin storniert und auf Rückfrage beim Kundenservice hieß es das dies nie funktionieren wird. Am nächsten Tag nochmal angerufen und nachgefragt bekam ich aufeinmal eine andere Info, das dies bald verfügbar sein soll aber sich das um Monate oder auch Jahre handeln könnte. Ein bekannter der Techniker bei der Telekom ist verriet mir aber dass zum 19.10 der Verteiler ausgebaut wird. Leider bekomme ich von der Telekom 3 verschiedene Infos und bekomme in die Sache keine Klarheit. Mich würde auch interessieren wie diese Umstellung technisch abläuft bzw. welche Arbeiten für die Telekomtechniker anfallen, für mich war Vectoring immer 250Mbit/s maximal und nicht 100Mbit/s oder gibt es da einen technischen Unterschied am Verteiler?

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  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren

    @Letmemyruhe 

    • der DSLAM / Karte muß erst im System eingepflegt werden, also versteif dich nicht auf Oktober
    • Wenn ein Port Frei ist wird am MFG umgeschaltet, somit hst DU dann 100
    • einen 250ér Port  hast Du nur wenn du es beauftragst, es sind verschiedene Karten / bzw Technik

    18

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Abend @Letmemyruhe,

     

    meine Recherche hat ergeben, dass die 100 Mbit/s aufgrund der Leitungslänge gar nicht ankommen würden, daher ist ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause L nicht möglich. Tut mir leid.

     

    Viele Grüße

     

    Katja M.

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren

    @Letmemyruhe 

     

    Meine eigenen Erfahrungswerte - Umstellung von lumpigen 6 Mbit/s auf "100" und dann auf "250":

     

    4 - 6 Wochen sind realistisch - @Chill erst mal  hat die einzelnen Schritte bereits gut geschildert.

     

    Alles andere ist Illusion - und wird dennoch oft behauptet, um den Kunden nicht zu verlieren...

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