Solved
Probleme Hausanschluss
1 year ago
Hallo,
ich habe am 15.04.24 einen Hausanschluss für den Neubau unseres Hauses beantragt.
Es handelt sich um eine unbebaute Wiese. Das Kabel liegt bis bei mir auf dem Grundstück.
Nun bekam ich schon mehrere Anrufe, dass es an meiner Anschrift bereits geben soll. Die Hausnummer wurde allerdings für mich neu vergeben und es gab sie davor auch noch nie.
Dies wurde auf der Gemeinde auch schon überprüft.
Trotzdem komme ich nicht weiter und bekomme immer nur die Aussage, das laut ihrem System an dieser Adresse bereits ein Anschluss bestehe und das der Auftrag von der Technik wahrscheinlich Auftrag abgelehnt wird.
Ich weiß nicht was ich jetzt noch machen kann.
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1 year ago
Hi @Patrick1503,
https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/schneller-weg-zum-hausanschluss.pdf?samChecked=true
Grüße
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1 year ago
Hallo,
Hausbau ist erst im September.
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1 year ago
Was ergibt denn die Trassenauskunft zu Deiner Adresse ? ist da eine Leitung / APL eingezeichnet?
https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html
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1 year ago
Darauf gibt es mein zukünftiges Haus (24A).
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1 year ago
für mich sieht das so aus, als läge da ein Leerrohr bis ins Grundstück rein.
Hast du an der Straße mal einen Suchschlitz gemacht ?
Das blöde ist, dass da keine Maße angegeben sind.
Auf jeden Fall ist kein Kreis im Haus, das bedeutet auch kein APL
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1 year ago
Die Versorgungsleitungen wurden bereits ausgegraben sie liegen so ca 2m im Grundstück, Telekom ist auch dabei.
Der bauherrenservice meint aber jedesmal, dass dieser Anschluss bereits versorgt sei.
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1 year ago
liegen so ca 2m im Grundstück, Telekom ist auch dabei.
ist das Kabel so lange, das es für später reicht ?
Fehler können überall mal passieren, in dem Fall könnte es ein fehlender Buchstabe in den unterlagen sein. ein "R" für Ring zum Beispiel.
Dein Profil ist ja gefüllt, warte bitte, bis ein Teami an Bord kommt und bei entsprechender Stelle nachhaken kann.
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1 year ago
Das Kabel liegt bis bei mir auf dem Grundstück.
liegt da ein Ring, der am Ende auch bis ins geplante Haus reicht oder müsste angestückelt werden ?
unabhängig von dem jetzigen Zustand, lege auf jeden Fall ein Leerrohr für Glasfaser mit rein und eine geeignete Mauerdurchführung.
Spare nicht am falschen Ende.
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1 year ago
Mauerdurchführung um Leerrohr für spätere Erweiterung, ist geplant.
Es müsste aufjedenfall erweitert werden, bis zum späteren Haus sind noch gut 5m.
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1 year ago
@Telekom hilft Team kann hier mal bitte jemand schauen ?
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1 year ago
Hallo,
ich bin ab jetzt erreichbar und sonst ab Donnerstag wieder zu jeder Uhrzeit.
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1 year ago
Guten Morgen @Patrick1503,
ich rufe dich gerne am Donnerstag ab 09 Uhr an.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
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11 months ago
Guten Morgen Patrick. Ich übernehme einmal an der Stelle für meine Kollegin Behar. Wir haben nun die abschließende Rückmeldung von der Fachseite (Bauherrenservice) zu deinem Anliegen erhalten. Die Kolleg*innen haben bestätigt, dass kein Ausbau stattfinden wird. Tut mir leid. Wäre eventuell eine mobile Lösung eine Alternative für dich? Schaue gerne einmal hier: https://t1p.de/hdnsl Solltest du Interesse haben, können wir auch gerne dazu telefonieren. Über eine Rückmeldung freue ich mich. Beste Grüße ^Justina
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11 months ago
Guten Morgen Patrick. Ich übernehme einmal an der Stelle für meine Kollegin Behar. Wir haben nun die abschließende Rückmeldung von der Fachseite (Bauherrenservice) zu deinem Anliegen erhalten. Die Kolleg*innen haben bestätigt, dass kein Ausbau stattfinden wird. Tut mir leid. Wäre eventuell eine mobile Lösung eine Alternative für dich? Schaue gerne einmal hier: https://t1p.de/hdnsl Solltest du Interesse haben, können wir auch gerne dazu telefonieren. Über eine Rückmeldung freue ich mich. Beste Grüße ^Justina
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