Probleme Magenta TV Stick
2 years ago
Hallo
hab seit einigen Tagen folgendes Problem
der Magenta TV Stick reagiert extrem langsam beim Wechseln von einer App zur anderen oder zurück zum Hauptmenü
macht er einen neuen Login und bleibt dann mehrere Minuten bei „Dienste werden überprüft“ hängen
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2 years ago
@ro.hoehn ist der Stick im Stand By modus? Welcher Router?
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2 years ago
nicht im Standby
Router Speedport Smart 4
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2 years ago
Hallo @ro.hoehn,
sollte der MagentaTV-Stick seinen Strom über den USB-Anschluss deines TV-Gerätes bekommen, so schließe ihn bitte über das mitgelieferte Netzteil an. Teilweise liefern die USB-Ports der Fernseher nicht genügend Strom für den Stick, was zu unterschiedlichen Problemen führen kann.
Zusätzlich gehe bitte einmal im Menü des Sticks auf "Einstellungen → Geräteeinstellungen → Apps → Alle Apps → System-Apps → TV Storage" und schaue mal wie viel Speicherplatz bereits belegt sind. Der Stick besitzt 8 GB Speicher.
Sollte dieser an seine Kapazitätsgrenze kommen, kann es gut sein, dass das Gerät langsam wird.
Gib in diesem Fall einfach, auf der selben Seite im Menü, unter "Dateien löschen" Speicherplatz frei.
Bitte vergesse nicht, den Stick danach neu zu starten.
Sollte alles nicht helfen, setze das Gerät bitte nach folgender Anleitung zurück: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Viele Grüße Torsten S.
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