Probleme mit dem Aufrufen einzelner Internetseiten

vor 5 Jahren

Seit einer Woche habe ich schwerwiegende Probleme mit meinem Internetzugang. Einzelne Seiten werden nicht mehr angezeigt, es kommt die Fehlermeldung "Keine Internetverbindung verfügbar", im Hintergrund laufen aber andere Programme im Internet problemlos weiter.

Davon sind eine Vielzahl meiner Geräte betroffen (Handys von Samsung & Huawei, der Samsung Smart TV, die Playstation, ein Microsoft Surface Pro 6 [das Surface Book funktioniert ohne Probleme], mein Google Chromecast [beide Google Home Minis haben keine Probleme]), aber zumeist nur partiell und alle ab einem ähnlichen Zeitpunkt.

Wenn ich mit meinem Surface Book einen Hotspot für mein Handy erstelle treten diese Probleme aber nicht mehr auf. Allgemein sind am Handy nur einige Seiten wie die Washington Post und manche Apps wie Snapchat betroffen, andere, wie Instagram, Google, YouTube oder Whatsapp funktionieren fehlerfrei.

Weiterhin merkwürdig ist, dass ich gestern meine PS4 über das Laptop in das Internet geschaltet habe worauf Netflix wieder ging, Amazon Prime Video aber immer noch den Fehler angezeigt hat. Als ich dann aber noch mein Handy zwischenschaltete ließen sich auch wieder Videos über Amazon streamen.

 

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte und vielleicht sogar eine Lösung? Der Telekomn Support war bisher eher wenig hilfreich.

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  • vor 5 Jahren

    Hallo und willkommen in der Community, @Alphapex ,

    bitte mal gucken, ob’s die Lösung sein könnte:

    https://youtu.be/2fjDaCypsKM

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  • vor 5 Jahren

    Hallo @Alphapex,

    Sie haben hier schon einen guten Tipp erhalten. War dieser hilfreich? Konnte das Problem gelöst werden?

    Viele Grüße
    Melanie S.

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