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vor einem Monat
Hallo @Susi N.,
geht es um ein Cashback für Festnetz oder Mobilfunk?
Damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gruß
André
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vor einem Monat
Hallo André,
es geht ums Festnetz, Daten habe ich eingegeben. Ich habe heute Vormittag Zeit.
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3
von
vor einem Monat
Hallo André,
es geht ums Festnetz, Daten habe ich eingegeben. Ich habe heute Vormittag Zeit
Hallo André,
es geht ums Festnetz, Daten habe ich eingegeben. Ich habe heute Vormittag Zeit.
@André A.
Zur Info
von
vor einem Monat
Hallo @Susi N.,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich konnte jetzt auch keinen Fehler entdecken. Ich lasse dies daher durch unsere Fachabteilung prüfen. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
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von
vor einem Monat
Wir haben leider noch keine neue Info vorliegen. Die Fachabteilung hat das noch in Klärung. 🙏🏽 Wir halten dich weiter auf dem Laufenden und wünschen schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr. 😊
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Gibt es was neues zu berichten? Ich habe gesehen das euer Team anscheinend selbst versucht hat den Cashback für uns einzureichen. Hat aber auch nicht geklappt. Und nun?
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1
von
vor einem Monat
Hi @Susi N., 👋
der Vorgang ist aktuell noch in Klärung. Wir stehen mit der Fachabteilung im Gespräch und melden uns, sobald wir etwas Handfestes haben. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Alles klar. Vielen Dank und guten Rutsch.
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vor 30 Tagen
Hallo Team Telekom,
da bin ich wieder. Was sagt denn nun die Fachabteilung ?
Gruß Susi N.
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1
von
vor 30 Tagen
Hey @Susi N., 👋
nochmals vielen Dank für deine Geduld. Aktuell haben wir noch keine Antwort von der Fachabteilung erhalten, aber wir sind weiterhin dran. 🙏 Dein Ticket bleibt offen, und ich informiere dich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 30 Tagen
Hallo @Susi N.,
gerade ist die Antwort der Fachabteilung eingetrudelt. Du bist berechtigt und die Kollegen haben dies nun manuell veranlasst. Die Auszahlung kann jedoch jetzt bis zu 6 Wochen dauern. So lange habe bitte noch Geduld.
Gruß
André
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3
von
vor 29 Tagen
Da bin ich ja sehr zufrieden, wenn das klappt. Es war ein langer Weg und nebenbei auch viele Telefonate aber es hat sich gelohnt dranzubleiben. Ich kann nur jedem auch diese Möglichkeit der Kommunikation über die Community empfehlen.
Vielen Dank von Susi N.
von
vor 20 Tagen
Hallo @André A.,
ich habe genau das gleich Problem.
Wo kann ich mich hinwenden, damit mein Cashback manuell geprüft wird.
Viele Grüße
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von
vor 20 Tagen
Hey @clemens.muth,
Füll doch gerne mal dein Profil mit den notwendigen Daten aus und gib mir kurz Rückmeldung. Hast du dich bereits auf der Cashback-Seite angemeldet und uns die Rechnungen zukommen lassen?
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von