Gelöst
Probleme mit Magenta L und Fernsenen
vor 6 Jahren
Hallo an die Runde.
Seit ca. 20 Jahren bin ich ein treuer DT Kunde. In dieser Zeit hatte ich eigentlich so gut wie keine Probleme.
Als Geräte hatte ich einen Speedport 724W Router und einen Media Receiver 303 (Samsung), Tarif: Magenta zu Hause M. Damit bin ich gut gefahren .. sogar besser als gut :)) Die Synchronisierung auf meiner Leitung lag seit ca. einem Jahr stehts bei 63/12 Mbit/s.
Nun gehen die Geräte langsam kaputt. Ersmal musste ich den Router gegen einer FritzBox 7590 austauschen, dann machte mir mein Receiver Probleme. Deswegen habe ich mir den gegen einen 401 austauschen lassen. Gleichzeitig wurde mir angeboten, auf den Tarif Magenta L umzusteigern, da meine Leitung über entsprechende Kapazitäten verfüge. Dies habe ich gemacht ... und nun habe ich Probleme: ständige Verbindungsbrüche, Einfrieren des Bildes beim Fernsehen. Dabei sehe ich in der FB Oberfläche Folgendes: (Fritz4)
Nun habe ich einen Technikertermin für morgen, allerding wurde schon etwas am Wochenende gemacht. Die Datenraten wurden auf 63/12 Mbit/s abgesenkt, was natürlich sehr positiv auf die Verbindungsqualität auswirkt (Fritz6) Bloß.. dieser Tarif heißt Magenta M und ich möchte keine 5 Euro mehr für nicht erbrachte Leistungen Zahlen. Nun bin ich mal gespannt, ob der Techniker willig und fähig genug ist, um den Fehler auf der Leitung zu lokalisieren und zu beheben.
BG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Techniker war gestern bei mir. Alles ist aber beim alten geblieben. Ich bleibe beim Magenta M Tarif. So läuft die Leitung stabil. Das Problem liegt sehr wahrscheinlich im Haus und/oder in der Wohnung. Vielleicht sollte die alte Verlängerung der DSL-Dose erneuert werden. Vielleicht irgendwann..
Also, mit Magenta M ist der Ticket vorerst abgeschlossen.
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