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10 hours ago
@Markus Zwosta
Hat der Smart 4 aumatisch ein Firmware-Update installiert, welche Version ist aktuell installiert?
Der Störungsassistent kann auch über die aktuell genutzte Internetverbindung aktiviert werden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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10 hours ago
Hallo @Markus Zwosta
wenn Du online bist, könntest Du mal einen Test Deiner Leitung durchführen. Wenn dabei Fehler auftauchen, wirst Du direkt weiter geleitet und kannst eine Störungsmeldung eröffnen.
Bestimmt hast Du aber schon mal den Speedport für ein paar Minuten stromlos gemacht und auch die Stecker des DSL-Kabels aus- und wieder eingesteckt.
Eine massive Störungsquelle wären z.B. sog. PowerLAN Adapter, sollten sie in Deinem Heimnetzwerk eingesetzt werden.
Gruss -LERNI-
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9 hours ago
Moin @Markus Zwosta,
super, dass du dich hier gemeldet hast. Ich schlage vor, dass wir gemeinsam einen Blick auf die Thematik werfen. Ist es in Ordnung, wenn wir hierzu telefonieren?
Über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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