Profil-Drosselung (125er Deckel) nach erfolgreicher Entstörung durch Techniker – Bitte um manuellen ASSIA-Reset

vor 4 Stunden

Hallo Telekom hilft Team,

ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

Kundendaten (im Profil hinterlegt):

Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

  • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

  • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

  • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

  • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

Meine Bitte an euch:

  1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

  2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

  3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Viele Grüße Lars R.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 13.02.2026 13:56 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      hallo @Lars131071 

      bitte lösche in Deinem Beitrag die Nummern und Namen und nimm den Anhang raus, danke.

      0

    • vor 4 Stunden

      @Lars131071 

      Willkommen & Danke für all Deine persönlichen Daten.

      Diese habe ich bereits editiert!

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

      0

    • vor 4 Stunden

      Lars131071

      Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Hallo Telekom hilft Team,

      ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

      Kundendaten (im Profil hinterlegt):

      Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

      Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

      Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

      Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

      Meine Bitte an euch:

      1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

      2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

      3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

      Vielen Dank für eure Hilfe!

      Viele Grüße Lars Rabitsch 

      Lars131071

      Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Lars131071

      Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Hallo Telekom hilft Team,

      ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

      Kundendaten (im Profil hinterlegt):

      Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

      Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

      Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

      Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

      Meine Bitte an euch:

      1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

      2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

      3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

      Vielen Dank für eure Hilfe!

      Viele Grüße Lars Rabitsch 

      Lars131071

      Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      @Lars131071 

      Bitte nicht falsch verstehen, aber meinst Du das wirklich ernst?

      Gruß

      Waage1969

      0

      0

    • vor 4 Stunden

      Kundennummer und Telefonnummer sind hinterlegt !

      0

    • vor 4 Stunden

      Was meinen Sie ?

      0

      4

      von

      vor 3 Stunden

      @Lars131071 

      Lars131071
      Was meinen Sie ?

      Was meinen Sie ?

      Lars131071

      Was meinen Sie ?

      falls Du mich meinst, dann ganz einfach: die Drosselung wurde lt. Bericht durch Dich verursacht: 

      Waage1969

      Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Lars131071

      Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Hallo Telekom hilft Team,

      ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

      Kundendaten (im Profil hinterlegt):

      Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

      Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

      Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

      Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

      Meine Bitte an euch:

      1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

      2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

      3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

      Vielen Dank für eure Hilfe!

      Viele Grüße Lars Rabitsch 

      Lars131071

      Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Lars131071

      Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Hallo Telekom hilft Team,

      ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

      Kundendaten (im Profil hinterlegt):

      Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

      Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

      Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

      Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

      Meine Bitte an euch:

      1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

      2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

      3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

      Vielen Dank für eure Hilfe!

      Viele Grüße Lars Rabitsch 

      Lars131071

      Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      @Lars131071 

      Bitte nicht falsch verstehen, aber meinst Du das wirklich ernst?

      Gruß

      Waage1969

      Die Parallelschaltung an der  Endleitung wurde beseitigt.

      Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Und nun möchtest Du dafür nach rund dreieinhalb Jahren auch noch Geld 🤔

      Ich gehe eher davon aus das es sich hier um eine kostenpflichtige Entstörungsleistung für Dich handeln sollte.

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 3 Stunden

      Da ich erst seit 2 Wochen den Speedport rausgeschmissen habe und jetzt erst die wirkliche Messung gesehen habe ( Fritzbox) und ich immer wieder Probleme gemeldet habe ( über die letzten Jahre ) mir jedoch immer wieder gesagt wurde das alles seitens Telekom alles in Ordnung sei stelle ich die ganze Sache in frage !

      Selbst nach dem der Techniker heute vor Ort war und alles tutti gemeldet hat bekomme ich von der Hotline die gleiche Antwort es sei alles in Ordnung. Erst als ich explizit nach der Bandbreite gefragt habe die ich Vertraglich bezahle wurde mir ein weiterer Fehler genannt und man wollte mir morgen wieder einen Techniker vorbei schicken. Das ganze in weniger als 24 Stunden abstand ! Liebes Telekom Team, wenn ihr Tanken geht ist es dann in Ordnung wenn ihr nur 50% Sprit bekommt aber 100% bezahlt ? Und dann noch Stunden in Warteschleifen hängt und extra Urlaub nehmen müsst um auf Techniker zu warten ? Letzte Woche 2 Mobilverträge über die Internetseite gekündigt, keine Bestätigung und 2 Stunden in der hotline verbracht um das Problem zu lösen ! Das ist der Hammer ! Service, Spitzenklasse !

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Lars131071

      das alles seitens Telekom alles in Ordnung sei stelle ich die ganze Sache in frage !

      Da ich erst seit 2 Wochen den Speedport rausgeschmissen habe und jetzt erst die wirkliche Messung gesehen habe ( Fritzbox) und ich immer wieder Probleme gemeldet habe ( über die letzten Jahre ) mir jedoch immer wieder gesagt wurde das alles seitens Telekom alles in Ordnung sei stelle ich die ganze Sache in frage !

      Selbst nach dem der Techniker heute vor Ort war und alles tutti gemeldet hat bekomme ich von der Hotline die gleiche Antwort es sei alles in Ordnung. Erst als ich explizit nach der Bandbreite gefragt habe die ich Vertraglich bezahle wurde mir ein weiterer Fehler genannt und man wollte mir morgen wieder einen Techniker vorbei schicken. Das ganze in weniger als 24 Stunden abstand ! Liebes Telekom Team, wenn ihr Tanken geht ist es dann in Ordnung wenn ihr nur 50% Sprit bekommt aber 100% bezahlt ? Und dann noch Stunden in Warteschleifen hängt und extra Urlaub nehmen müsst um auf Techniker zu warten ? Letzte Woche 2 Mobilverträge über die Internetseite gekündigt, keine Bestätigung und 2 Stunden in der hotline verbracht um das Problem zu lösen ! Das ist der Hammer ! Service, Spitzenklasse !

      Lars131071

      das alles seitens Telekom alles in Ordnung sei stelle ich die ganze Sache in frage !

      Ist es doch, nach dem was Du schriebst.

      Lars131071

      Da ich erst seit 2 Wochen den Speedport rausgeschmissen habe und jetzt erst die wirkliche Messung gesehen habe ( Fritzbox) und ich immer wieder Probleme gemeldet habe

      Da ich erst seit 2 Wochen den Speedport rausgeschmissen habe und jetzt erst die wirkliche Messung gesehen habe ( Fritzbox) und ich immer wieder Probleme gemeldet habe ( über die letzten Jahre ) mir jedoch immer wieder gesagt wurde das alles seitens Telekom alles in Ordnung sei stelle ich die ganze Sache in frage !

      Selbst nach dem der Techniker heute vor Ort war und alles tutti gemeldet hat bekomme ich von der Hotline die gleiche Antwort es sei alles in Ordnung. Erst als ich explizit nach der Bandbreite gefragt habe die ich Vertraglich bezahle wurde mir ein weiterer Fehler genannt und man wollte mir morgen wieder einen Techniker vorbei schicken. Das ganze in weniger als 24 Stunden abstand ! Liebes Telekom Team, wenn ihr Tanken geht ist es dann in Ordnung wenn ihr nur 50% Sprit bekommt aber 100% bezahlt ? Und dann noch Stunden in Warteschleifen hängt und extra Urlaub nehmen müsst um auf Techniker zu warten ? Letzte Woche 2 Mobilverträge über die Internetseite gekündigt, keine Bestätigung und 2 Stunden in der hotline verbracht um das Problem zu lösen ! Das ist der Hammer ! Service, Spitzenklasse !

      Lars131071

      Da ich erst seit 2 Wochen den Speedport rausgeschmissen habe und jetzt erst die wirkliche Messung gesehen habe ( Fritzbox) und ich immer wieder Probleme gemeldet habe

      Der Speedport hätte Dir das auch angezeigt, und eine Messung konntest Du  auch jederzeit machen.

      Wann war denn nun die erste Störungsmeldung?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Lars131071

      Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      Hallo Telekom hilft Team,

      ich benötige eure professionelle Unterstützung bei der manuellen Profil-Konfiguration meines Anschlusses.

      Kundendaten (im Profil hinterlegt):

      Die Situation: Seit der Bereitstellung meines MagentaZuhause XXL (250 Mbit/s) im Juli 2022 wurde mein Anschluss durch das DLM -System ( ASSIA ) auf eine DSLAM-Datenrate von maximal 125.000 kbit/s gedrosselt.

      Erfolgreiche Entstörung heute (13.02.2026): Ein Techniker war heute vor Ort. Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      • Der Anschluss an der 1. Telefondose wurde ausdrücklich als fehlerfrei geprüft.

      Das aktuelle Problem: Obwohl die physikalische Leitung nun fehlerfrei ist und meine FRITZ!Box eine Leitungskapazität von ca. 245 Mbit/s (Profil 35b) anzeigt, verharrt der Port im gedrosselten 125er-Profil (DSLAM-Datenrate Max liegt fest bei 125.000 kbit/s).

      Die Hotline möchte nun erneut einen Techniker schicken, da das System aufgrund der Differenz zwischen Soll- und Ist-Werten weiterhin eine Störung meldet. Ein weiterer Termin vor Ort ist jedoch nicht erforderlich, da die Inhaus-Verkabelung bereits instand gesetzt wurde und die Leitungskapazität Bestwerte liefert.

      Meine Bitte an euch:

      1. Könnt ihr bitte den unnötigen Folgetermin stornieren?

      2. Könnt ihr einen manuellen DLM -Reset ( ASSIA -Reset) im Backoffice veranlassen, damit der Port wieder die vertraglichen 250 Mbit/s freigibt?

      3. Da ich seit dem 16.07.2022 für 250 Mbit/s bezahle, aber durch die Profil-Deckelung dauerhaft nur 125 Mbit/s erhalten habe (was sogar unter der Mindestbandbreite liegt), bitte ich um Prüfung einer Gutschrift für die jahrelange Minderleistung gemäß § 57 Abs. 4 TKG .

      Ich hänge den Servicemontagenachweis von heute sowie den Screenshot meiner aktuellen DSL-Werte an diesen Beitrag an.

      Vielen Dank für eure Hilfe!

      Viele Grüße Lars R.

      Lars131071

      Laut Servicemontagenachweis (Auftragsnummer:xxxxxx wurden folgende Arbeiten durchgeführt:

      • Die Parallelschaltung an der Endleitung wurde beseitigt.

      • Ein Fehler an der Endleitung wurde behoben.

      • Störende PLC -Adapter ( Powerline ) wurden vom Netz genommen.

      @Lars131071 

      Eindeutig Fehler in deinem Heimnetz. 

      Dafür kannst du keine Gutschrift verlangen. 

      Ebenso kann es bis zu 3 Wochen dauern, bis sich das mit und mit wieder hochregelt. 

      6

      von

      vor 3 Stunden

      Komischerweise liegt der download jetzt nach 30 Minuten schon bei 205 MBit und die ES Fehler schießen in die höhe. Nach neuer Messung direkt router am Hausanschluss ohne irgend etwas daran !!!!!!! Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren ( oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten ) Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Lars131071

      Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren

      Komischerweise liegt der download jetzt nach 30 Minuten schon bei 205 MBit und die ES Fehler schießen in die höhe. Nach neuer Messung direkt router am Hausanschluss ohne irgend etwas daran !!!!!!! Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren ( oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten ) Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

      Lars131071

      Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren

      Wann hast Du denn die Störung erstmalig gemeldet?

      Lars131071

      oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten

      Komischerweise liegt der download jetzt nach 30 Minuten schon bei 205 MBit und die ES Fehler schießen in die höhe. Nach neuer Messung direkt router am Hausanschluss ohne irgend etwas daran !!!!!!! Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren ( oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten ) Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

      Lars131071

      oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten

      oben ging es noch um die Endleitung .

      von

      vor 2 Stunden

      Moin & willkommen Lars ( @Lars131071)!

       

      Lars131071

      Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

      Komischerweise liegt der download jetzt nach 30 Minuten schon bei 205 MBit und die ES Fehler schießen in die höhe. Nach neuer Messung direkt router am Hausanschluss ohne irgend etwas daran !!!!!!! Also ganz klar Problem durch die Telekom seit beginn vor 3 Jahren ( oder letztes jahr Beschädigung der Erdleitung bei Straßenarbeiten ) Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

       
      Lars131071
      Nix als dummes Geschwätz in solchen Foren.

      Lieben Dank grade für deine Zeit am Hörer & es hat mir richtig viel Freude gemacht. 😀 Ich glaube, dass eine Prise "Klappern gehört zum Handwerk" deine Zeilen auch ganz gut beschreibt & du ein lieber Mensch bist. Eine KI kann gut unterstützen, allerdings die großartige Chemie, wie wir sie beide grade hatten, nicht ersetzen. 👍 Wie heißt es doch so schön: Lassen wir es menscheln.

       

      Zwei Hausaufgaben habe ich mir notiert:

      1. Ich versuche Assia/ DLM neu starten zu lassen, damit sich deine Leitung im 175er Profil weiter oben einpegelt

       

      2. Es ist hier genau zu sehen, wann vor Ort deine Leitung frisiert wurde. 🚀 Habe grade auch mit einem Kollegen gesprochen und wenn die Werte stabil so bleiben, meldest du dich in circa 3 Wochen wieder bei mir. Dann sollte, aller grauer Theorie nach, auch praktisch das 250er Profil machbar sein. Bitte nicht drauf festnageln. 🙈

       

      Wünsche dir hier auf dem digitalen Wege auch nochmal einen tollen Freitag, den 13ten und wir denken nicht an Leitern oder schwarze Katzen.^^ Mach dir ein tolles Wo-Ende.

       

      Dazu bekommst du noch eine Mail mit einem Goodie.

       

      Greetz

      Stefan

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