Rauschen im Telefon
vor 5 Jahren
Hallo,
Wir haben in unserem Festnetz-Anschluss ein Rauschen, daß extrem störend ist. Auf beiden Seiten (Anrufer/Angerufener). Angeschlossen ist ein Gigaset DECT Telefon über eine TAE -Dose. Eine Gegenprobe mit einem älteren (Telekom)Telefon ergab dieselbe Störung. Der Anschluss wurde im Zuge eines MagentazuhauseViaFunk Tarifs aktiviert und überprüft von einem Telekom-Mitarbeiter. Wurde bis jetzt aber nicht genutzt, weil wir bisher kein Festnetz brauchten. Es ist sonst nichts weiter an der TAE -Dose angeschlossen.
Was tun?
Viele Grüße
Susanne
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vor 5 Jahren
@j.reimer
1. Schritt:
Teste ein anderes Telefon, Tausch auch das Telefonkabel.
Wenn es nicht hilft
2. Schritt
Melde eine Störung unter 0800 330 1000 mit dem Handy und sag, dass abgehende Anrufe nicht immer funktionieren und man sich mit dem Gesprächspartner fast nicht verständigen kann.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Mächschen
Ich habe nicht geschrieben, dass ich die Störung selbst behoben habe - und es waren auch
"nur" 9 Wochen.
Eine Subunternehmerin der Telekom tauschte ein Querkabel - erfolglos.
Schließlich kam ein Techniker der Telkom selbst und fand den Fehler entweder im DSLAM
oder KVZ - einen Servicenachweis des Technikers habe ich ja nie gesehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gut, dass du bereits eine Störung gemeldet hast. Wie ich gesehen habe, gibt es auch bereits einen Technikertermin. Ich bin sicher, dass das Problem gelöst werden kann.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von