Reaktivierung gekündigter Anschluß + Umstellung auf IP

Question

Hallo ans Team,

ich würde Hilfe von einem Teamie benötigen, um für einen Kunden bei einem bereits gekündigten Anschluß die Kündigung zurückzunehmen und gleichzeitig auf IP umzustelllen. Die Kundennummer und Rufnummer des Kunden ist bei mir hinterlegt.

Kontaktaufnahme über meine Profildaten möglich!

Dank vorab für die kompetente Hilfe!

Regina K. · Accepted Answer

Danke für das nette Gespräch @elotechkc. Deine E-Mail habe ich erhalten und wie besprochen, die Stornierung der Kündigung in die Wege geleitet.

Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.

Liebe Grüße
Regina K.

Kugic · Answer

Wenn der Anschluss bereits gekündigt ist, kann man keine Kündigung zurücknehmen.Allerdings muss sich der Kunde selbst melden, aus Datenschutzgründen.ggf. geht es, mit der Rückrufnummer vom Kunden.Also in dein Profil seine Handynummer angeben, nicht die gekündigte Festnetznummer.

Reaktivierung gekündigter Anschluß + Umstellung auf IP

Umstellung auf IP basierten Anschluß

Umstellung auf IP

Ablauf und Dauer Umstellung auf IP

Umstellung analog auf IP

nach Umstellung auf IP keine Telefonate möglich

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