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Rechnung August 2022 nicht erhalten!
3 years ago
Hallo Telekom,
Ich brauche mal eure Hilfe, weshalb ich Ende Juli keine Rechnung für August 2022 erhalten habe! Es befindet sich auch keine im Spam-Ordner und auch im Kundencenter ist keine vorhanden!
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6 years ago
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3 years ago
Hallo @dischu64a
Herzlich willkommen in der Community
Die Kannst du hier auch abrufen:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
Hast du deine Mail bestätigt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-fordern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/m-p/5745659#M438092
Erst dann werden auch Rechnungen per Mail gesendet
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Meine Rechnungen kamen gestern.
Komischer Weise wird seit einigen Monaten beide Rechnungen am selben Tag abgebucht (vorher 14 Tage lagen zwischen beiden). Da ging ein ähnliches Loch voran.
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3 years ago
Hallo in die Runde! Habe soeben per Mail eine Antwort erhalten! Es liegt an der Preiserhöhung von DAZN!
"Ab dem 01.08.2022 wird der Preis für DAZN bei Bestandskunden auf 22,00 Euro brutto erhöht. Da Sie jedoch bis zum Ende Ihrer aktuellen Mindestvertragslaufzeit den alten Preis von 12,00 Euro brutto zahlen, wird zentral Ihre Rechnung im Hintergrund korrigiert und Sie erhalten eine Gutschrift. Mit Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit entfällt diese Gutschrift dann."
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3 years ago
Hallo @dischu64a
Danke für deine Rückmeldung
Das erklärt auch, warum @Ludwig II noch keine Rechnung erhalten hat.
Er hat auch die DAZN Option.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Wann bekommst du deine Rechnungen denn immer? Oder bist Neukunde?
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3 years ago
Hallo in die Runde! Habe soeben per Mail eine Antwort erhalten! Es liegt an der Preiserhöhung von DAZN!
"Ab dem 01.08.2022 wird der Preis für DAZN bei Bestandskunden auf 22,00 Euro brutto erhöht. Da Sie jedoch bis zum Ende Ihrer aktuellen Mindestvertragslaufzeit den alten Preis von 12,00 Euro brutto zahlen, wird zentral Ihre Rechnung im Hintergrund korrigiert und Sie erhalten eine Gutschrift. Mit Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit entfällt diese Gutschrift dann."
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