‎Rechnung kann online nicht abgerufen werden

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Rechnung kann online nicht abgerufen werden

5 years ago

Ich kann aktuell ältere Rechnungen nicht mehr abrufen. Benötige eine Kopie aus April 2020 wie komme ich da dran?

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5 years ago
Woran scheitert es denn dass du sie nicht abrufen kannst?

Sind sie einfach verschwunden? Gibt es eine Fehlermeldung?
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5 years ago
Im Kundencenter kommt die Meldung Es liegen keine Festnetz-Rechnungen vor.
Ich Probier das morgen nochmal. Muss jetzt weg. Danke für die Hilfe.
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5 years ago
@miccy probier es am besten einmal vom PC aus. Schönes Restwochenende wünsche ich dir !

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5 years ago
Hab ich das richtig verstanden:
Im Kundencenter werden Dir Rechnungen angezeigt aber beim Versuch, sie zu öffnen gibt es die Meldung es liegen keine vor?
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5 years ago
Hallo, @miccy , bekommst Du eine Fehlermeldung ? Allgemein ist kein Problem bekannt.
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5 years ago
Wie sieht es mit der Mei Magent App aus?

Kannst du die Rechnungen da sehen?
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5 years ago
Also, ich kann in der Magenta App die REchnungen sehen. Jedoch scheitert es daran dass ich die PDF nicht aufmachen kann.

Am PC selbst kann ich keine Übersicht öffnen. Der Pfeil hat keine Auswirktung wenn man draufklickt.

Unlogged in user
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5 years ago
Heißt das, die Juni-Rechnung ist abrufbar, die April-Rechnung aber nicht?
Hast Du zwischenzeitlich etwas an den Einstellungen für den Rechnungsversand mal was geändert?
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