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Rechnung: Media Receiver 303
vor 4 Jahren
Hallo Telekom-Hilft-Team und Community,
bei der Durchsicht der Jahresrechnungen habe ich eine "Leiche" gefunden - von einem längst aufgelösten Vertrag werden noch monatlich 4,95 € für einen Media Receiver 303 berechnet.
Meine Frage: Seit der Einführung von Magenta TV funktioniert dieser Receiver gar nicht mehr. Kann ein Unternehmen für ein Gerät, das keine Funktion mehr erfüllt, monatliche Leihgebühren verlangen?
Ich muss mal im Keller nach dem alten Gerät suchen und würde mich über Anweisungen zur Rücksendung freuen. Darüber hinaus würde ich mich über eine eventuelle Rückerstattung oder eine Gutschrift eines Teils der Gebühren freuen.
lg Michael
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 4 Jahren
Wenn du es nicht gekündigt hast - klar!
Wenn du über das Retourenportal das Gerät kündigst, wird dir zu 99% Selbstverschrottung angeboten.
Da brauchst du es nicht mal suchen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Name wurde eigentlich schon geändert bzw. hinzugefügt, bei mit "MR401 Austauschgerät". Der MR303 war so lange noch im Bestand bis ich den "retourniert" hatte (sprich ich durfte ihn selbst entsorgen). Auf der Rechnung war aber da nur der MR401
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Entschuldige bitte die späte Nachricht. Du hast hier ja schon viel hilfreiche Informationen erhalten.
Wenn das Endgerät nicht über das Retourenportal https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ gekündigt wurde, läuft die Miete weiter.
Wenn du dabei Unterstützung benötigst, helfe ich gerne weiter.
Gruß
Timur K.
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