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10 months ago
@Lea003
Da muss das Team den Masternutzer setzen.
Damit man ihnen helfen kann, bitte Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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10 months ago
@Lea003 Hast Du die Rechnung denn noch nicht per Mail bekommen ( das wäre der normale Weg )?
War das ein Vertragswechsel bei der Telekom? Normalerweise gibt's keinen Stress beim Masternutzer und Neuverträgen.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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from
10 months ago
Nur auf permanente Anfrage
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Unlogged in user
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10 months ago
Die Buchung unter dem Kontoverlauf siehst du bereits 1 oder 2 Tage vor der Rechnung.
Wenn du noch keine Rechnung siehst, ist sie noch nicht erstellt. Einfach warten.
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2
from
10 months ago
Moin @Lea003
Ich habe gesehen, dass der Masternutzer zu morgen gesetzt wurde.
Danach kann es noch 24 Stunden dauern, bis der Zugriff klappt.
Viele Grüße
Claudia
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from
10 months ago
Super danke
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