Solved
Rechnung wird nicht mehr zugestellt
3 years ago
Hallo zusammen,
seit März werden mir meine Festnetzrechnungen nicht mehr zugestellt, was mag da passiert sein?
- Ging doch Jahr(zehnte) lang
- ich hab' nix gemacht
- spooky
So sieht das jetzt aus:
Weiß jemand was da schiefgelaufen sein mag?
Mobil geht, wie man drunter sieht
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3 years ago
@falk2010 Was heißt denn für Dich zugestellt? Briefkasten analog (gelbe Post oder digital?
Hotline abgefragt? Ich musste auch schon einmal den Postversand-Haken neu setzen lassen.
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3 years ago
Nein, nicht t-online (kenne ich gar nicht), sie ging auf dieselbe wie die Mobilrechnung. Die kam auch heute.
Festnetzzustellung ist doch im KC "Aktuell nicht eingerichtet".
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3 years ago
Dann müsst Du das noch Mal einrichten.
Ich habe T-Mail kmpl. eingerichtet, nutze aber nur für Forum und Verträge/Rechnungen
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3 years ago
Hallo @falk2010
Bei mir funktioniert das immer noch.
Am 04.07. bekam ich die Rechnung für Juli per Mail
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
was mag da passiert sein
Hast du mal eine E-Mail zur Verifizierung der Kontaktdaten bekommen und ggf. als möglichen Phishingversuch ignoriert?
Ich würde es nicht ausschließen, dass die Telekom Kunden, deren E-Mail-Adresse nicht neu verifiziert wurde, keine vertraulichen Dokumente mehr an die nicht verifizierte Adresse mehr schickt.
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3 years ago
Hi @falk2010
Ich hab eben versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Tatsächlich war der Empfang ausgeschaltet. Laut System seit April durch den Kunden.
Habe ich aber wieder aktiviert.
Viele Grüße
Raphaela T.
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3 years ago
Ich hab eben versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Ich hab eben versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Vielen Dank, das Telefon liegt ca 10 cm neben meiner linken Hand und verhält sich still....😎
Tatsächlich war der Empfang ausgeschaltet. Laut System seit April durch den Kunden.
Tatsächlich war der Empfang ausgeschaltet. Laut System seit April durch den Kunden.
Oha! Das wäre ja ich! Na dann ist das so.
Erklären kann ich mir das nicht recht, denn 1.) wusste ich bis gestern nicht wo man das einstellt und 2.) nutze ich das Kundencenter - nie?
Aber wenn das in den Systemen so hinterlegt ist....
Lieben Dank für's Kümmern dennoch.
Gerade auch wenn's mein Fehler war.
Schönen Tag noch @Raphaela T.
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3 years ago
Hi @falk2010
Huch? Komisch. Ich weiß gerade nicht mehr, ob es ein Freizeichen war oder ausgeschaltet. Hätte gern mal mit dir gesprochen.
Wie dem auch sei.
Schön, dass es nun wieder zu klappen scheint, zumindest die Anzeige passt ja schon mal.
Wie du das ausgeschaltet hast, kann ich auch nicht genau sagen.
Wir haben auf jeden Fall gesehen, dass nach unserer Anpassung auch direkt die entsprechende Info zu "Wer und Wann" hinterlegt war. Sah sehr glaubwürdig aus.
Wenn doch noch was ist, sag mir Bescheid.
Viele Grüße
Raphaela T.
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3 years ago
Hi @falk2010
Ich hab eben versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Tatsächlich war der Empfang ausgeschaltet. Laut System seit April durch den Kunden.
Habe ich aber wieder aktiviert.
Viele Grüße
Raphaela T.
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