Die Telekom hat aus meiner Sicht eine interessante Rechtsauffassung, was die Vertragsgestaltung angeht. Mir wurde mitgeteilt, dass die Eishockey-Option (bisher kostenfrei enthalten) eingestellt wird und künftig Magenta-Sport heißen soll. Das neue Angebot kostet auch "nur" 4,95 EUR je Monat. Freundlicherweise würde das auch automatisch von kostenfrei in kostenpflichtig umgewandelt., wenn ich nichts unternehme.

Wäre interessant zu erfahren, wie sich die verantwortlichen Menschen in Bonn vorstellen, dass sich eine Vertragsanpassung rechtlich durchsetzbar umsetzen läßt? Wenn das ginge, würde ich meinerseits die Telekom anschreiben, mitteilen, dass sich die Rahmenbedingungen geändert haben und ich künftig für meinen Vertrag nur noch die Hälfte zahle. Sofern die Telekom nicht über eine Website kündigt, tritt das automatisch in Kraft und gilt selbstverständlich dann für 12 Monate.

Neben des rechtlichen Aspekts ist auch noch Ebene der Kundebindung nicht zu vernachlässigen. Schade wenn so ein Umgang in einer langjährigen Kundenbeziehung praktiziert wird. Da für die Neukundengewinnung anscheinend andere Budgets zur Verfügung stehen, ist es wirklich zu überlegen ...