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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Hallo, wir haben Disney + zu magenta tv hinzugebucht. Dann soll man sich mit Mailadresse bei Disney registrieren und den Code der antwortmail eingeben. Leider kommt aber diese Mail nicht an. Auch nicht im Spam Filter und es sind auch keine Filter eingestellt. Habe nur gelesen das wohl oft Probleme beim. Mailverkehr zwischen Disney und t-online bestehen. Bitte hier um Hilfe . Die Hotline konnte uns angeblich nicht helfen .
vielen Dank
Guten Abend @stefan.espanion ,
am besten probierst du zunächst eine andere E-Mail-Adresse für die Registrierung bei Disney+. Bei Telekom-Adressen kommt es leider öfter zu Problemen mit dem Mailverkehr.
Alternativ kann sich auch gerne ein Mitarbeiter direkt bei dir melden, um zu unterstützen. Dafür wäre nur interessant, von wann bis wann du erreichbar bist.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und ein entspanntes Wochenende!
5
von
vor 11 Stunden
Bin werktags von 8-16. Uhr zu erreichen. Falls auch Sonntags jemand da wäre, dann wäre ich morgen ab ca 14-18 Uhr zu erreichen.
Hallo und danke für die Meldung.
mit einer andern Mailadresse habe ich das bereits probiert aber das geht leider auch nicht da dann die Meldung kommt Disney wäre schon mit der t-online Adresse verknüpft. Wäre schön wenn sich da mal jemand melden könnte . Bin werktags von 8-16. Uhr zu erreichen. Falls auch Sonntags jemand da wäre, dann wäre ich morgen ab ca 14-18 Uhr zu erreichen.
vielen Dank schon mal
Ping
@Telekom hilft Team
0
von
vor 9 Stunden
Hallo nochmal ,
soeben hat sich der Disney Support gemeldet und das Problem behoben.
trotzdem vielen Dank und ein schönes Rest Wochenende!
von
vor 2 Minuten
Hallo @stefan.espanion,
danke für die Information!
Das freut uns, dass sich dein Anliegen klären konnte.
Viele Grüße
Maja
0
Uneingeloggter Nutzer
von