Sehr geehrte Damen und Herren,

heute erhielt ich meine Rechnung. Unter Position 19 findet sich die Berechnung einer Telefon-Dose, dies ist so nicht korrekt.

Bei Beauftragung wurde mir zugesichert, dass die Telefondose bei Erstinstallation kostenlos ist, so steht es auch im Service-Nachweis. Da es sich um einen Neubau handelt war noch keine TAE -Dose vorhanden.

Ebenfalls habe ich die Vereinbarung über eine kostenlose Telefon-Dose schriftlich von Telekom-Hilft in Facebook.

Bitte lassen Sie mir eine entsprechende Gutschrift zukommen!

Mit freundlichen Grüßen

Marvin