Solved

Reklamation Rechnungsposition

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute erhielt ich meine Rechnung. Unter Position 19 findet sich die Berechnung einer Telefon-Dose, dies ist so nicht korrekt.

 

Bei Beauftragung wurde mir zugesichert, dass die Telefondose bei Erstinstallation kostenlos ist, so steht es auch im Service-Nachweis. Da es sich um einen Neubau handelt war noch keine TAE -Dose vorhanden.

Ebenfalls habe ich die Vereinbarung über eine kostenlose Telefon-Dose schriftlich von Telekom-Hilft in Facebook.

 

Bitte lassen Sie mir eine entsprechende Gutschrift zukommen!

 

Mit freundlichen Grüßen

Marvin

604

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Marvin4995 

      Sehr gut, jetzt bitte ein wenig Geduld, das wird schon geregelt.

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