Reklamation

8 months ago

Hallo ,  da ich bei Ihnen einen Festnetzvertrag 😀 und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr.  😀 Hätte ich 

 

gerne gewusst wo und in welcher Höhe bei mir der Interntzugang gebucht wurde da offensichtlich zum Monatsende mein Internet-

 

zugang reduziert wird. Etwas läuft hier schief  !!!!!

 

Bitte dringend um Antwort !!!

 

Des weiteren  habe ich die Frage warum beide Verträge nicht zusammen gelegt werden können ??         

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]         

423

30

    • 8 months ago

      rehBock42

      Festnetzvertrag und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr.

      Festnetzvertrag und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr. 
      rehBock42
      Festnetzvertrag und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr. 

      Und beide erlauben Internet.

      Der Festnetzvertrag in aller Regel mit unbegrenztem Volumen, der Mobilfunkvertrag in aller Regel nicht.

       

      rehBock42

      nternet- zugang reduziert wird.

      nternet- zugang reduziert wird.

      rehBock42

      nternet- zugang reduziert wird.


      Was wir wo genau reduziert?

       

      rehBock42

      Etwas läuft hier schief

      Etwas läuft hier schief
      rehBock42
      Etwas läuft hier schief

      beschreibe bitte das Problem ganz genau, danke.

       

      rehBock42

      Des weiteren habe ich die Frage warum beide Verträge nicht zusammen gelegt werden können ?

      Des weiteren  habe ich die Frage warum beide Verträge nicht zusammen gelegt werden können ?
      rehBock42
      Des weiteren  habe ich die Frage warum beide Verträge nicht zusammen gelegt werden können ?

      Weil es zwei Verträge sind?

      Mit völlig anderen Leistungen, Preisen, Laufzeiten etc..

       

      0

    • 8 months ago

      Meine Fragen sind nicht genügend beantwortet !!!!

      8

      Answer

      from

      8 months ago

      rehBock42

      die mein Problem löst

      die mein Problem löst
      rehBock42
      die mein Problem löst

      Um ein Problem zu lösen, muss man das Problem erstmal so beschreiben, dass es von seinem Gegenüber auch verstanden wird 😉

      Answer

      from

      8 months ago

      rehBock42

      Meine Fragen sind nicht genügend beantwortet !!!!

      Meine Fragen sind nicht genügend beantwortet !!!!
      rehBock42
      Meine Fragen sind nicht genügend beantwortet !!!!

      Unsere an Dich auch nicht.

      Answer

      from

      8 months ago

      rehBock42

      Hallo das ist das Kernproblem , dass ich eben bis jetzt keine Antwort vom Telekom-Team bekomme die mein Problem löst !!!

      Hallo  das ist das Kernproblem , dass ich eben bis jetzt keine Antwort vom Telekom-Team bekomme die mein Problem löst !!!
      rehBock42
      Hallo  das ist das Kernproblem , dass ich eben bis jetzt keine Antwort vom Telekom-Team bekomme die mein Problem löst !!!

      Du musst auch in Betracht ziehen, dass dein Problem nicht si wie von Dir gewünscht gelöst werden kann

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 8 months ago

      Grüße @rehBock42 

      Wie lautet der Festnetztarif genau ?

      Sollte es der MagentaZuhause Start sein, hast du nur 100GB und sind diese Verbraucht, dann wird "gedrosselt".

       

      Bei dem Mobilfunktartif kommt es darauf an, welchen man genau hat.

       

      Und ohne diese Angaben, kann dir hier auch keiner helfen.

       

      Edit:

      Glaube ich lass mal ein Abo da, wird bestimmt noch spannend.

       

       

      14

      Answer

      from

      8 months ago

      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr

      Und das wäre MagentaZuhause Start

      Und das wäre MagentaZuhause Start
      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr
      Und das wäre MagentaZuhause Start

      Vielleicht wurden diese '100GB' aber auch nur abgeschrieben aus dem Beitrag auf welchen geantwortet wurde 🤔🫣

      Wir wissen es nicht, und das wird hier wohl auch nix bringen. Soll sich das Team drum kümmern ✌🏻

      Answer

      from

      8 months ago

      @rehBock42 

       

      Hast Du auf Deinem Handy auch die App "MeinMagenta"?

      Wenn Du die aufrufst, dann bekommst Du doch alle Verträge angezeigt, die Du hast.

      Oder Du gehst mal ins Dein Kundencenter (bitte Link anklicken oder tippen)

      Answer

      from

      8 months ago

      falk2010

      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr Und das wäre MagentaZuhause Start. Und das wäre MagentaZuhause Start. →мαтαıмακı←Kein Bock mehr Und das wäre MagentaZuhause Start. ja, und damit ist eigentlich alles geklärt,wenn auch nicht bestätigt.

      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr

      Und das wäre MagentaZuhause Start.

      Und das wäre MagentaZuhause Start.
      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr
      Und das wäre MagentaZuhause Start.

      ja, und damit ist eigentlich alles geklärt,wenn auch nicht bestätigt.

       

       

      falk2010
      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr

      Und das wäre MagentaZuhause Start.

      Und das wäre MagentaZuhause Start.
      →мαтαıмακı←Kein Bock mehr
      Und das wäre MagentaZuhause Start.

      ja, und damit ist eigentlich alles geklärt,wenn auch nicht bestätigt.

       

       


      Oder eine Speedbox mit 100 GB

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 8 months ago

      Da ja immer vom Festnetz gesprochen wird kann da auch ein Problem der Verständnis sein. Evtl. ist ja der Magenta Zuhause L mit 100 M/bit gemeintm wird ja gerne mal verwechselt.

      Aber hier muss man echt jeden Popel aus dem Zinken pulen anstatt einmal auf die Rechnungen geschaut wird. @rehBock42 

      0

    • 8 months ago

      ich sage ja, es wird spannend.

      Salami hatte ich nicht auf Vorrat gehabt.

      0

    • 8 months ago

      Der zweite Thread ..der Geduld erfordert...

      Achtung.. nur ein Test des WoManagements...

       

      😬

       

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Moechte-verschiedene-E-Mails-an-der-Polizei-weiterleiten/m-p/6908176#M276947

      2

      Answer

      from

      8 months ago

      HARTMUTIX

      Der zweite Thread ..der Geduld erfordert... Achtung.. nur ein Test des WoManagements...

      Der zweite Thread ..der Geduld erfordert...

      Achtung.. nur ein Test des WoManagements...

      HARTMUTIX

      Der zweite Thread ..der Geduld erfordert...

      Achtung.. nur ein Test des WoManagements...


      wurde doch bereits geschlossen, wegen Sinnfreiheit (denke ich mal)

      Answer

      from

      8 months ago

      Hallo @rehBock42,

       

      entschuldige bitte die späte Antwort.

       

      Magst du bitte deine Frage noch etwas genauer erläutern?

       

      Viele Grüße

      Svenja

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