Reklamation
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe am 05.08.2021 via Chat mitgeteilt, das wir zum 01.09.2021 in eine andere Wohnung ziehen und unseren jetzigen Vertrag so übernehnen wollen, wie er ist mitsamt dem Router (Leihgerät). Soweit so gut. Die Mitarbeiterin sagte mir das wegen eines Technikers der dann zu uns kommen müsste eine Umzugsgebühr von 69,95 Euro einmalig fällig werden würde. Soweit auch Verständlich, aber in der Auftragsbestätigung steht drin, das wir nicht Anwesend sein müssen und auch kein Techniker zu uns kommen wird. Demnach ist die Gebühr von 69,95 Euro wohl hinfällig oder ?
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vor 3 Jahren
@Katharina39 die 69 € sind nicht für den Techniker sondern ein AS Gebühr die immer fällig wird, egal ob ein Techniker ins haus muss oder nicht.
Die Kollegin hat sich falsch ausgedrückt oder es wurde falsch aufgefasst.
Der Techniker muß nicht ins Haus aber evt die Schaltung am MFG oder VSt vornehmen. Der Techniker ist ja nicht der einzige der an Eurem Auftrag Arbeitet, ist halt eine Pauschale.
VG
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Deine Überheblichkeit kannst Du Dir und alle anderen auch, Schenken. Die einzigen beiden die davon Ausgenommen sind, und übrigens auch im normalen Ton erklärt haben, sind "schaun ma mal" und "ak123"
Damit kann man was Anfangen, aber wenn man meint, man kann im Arroganten und Überheblichen Ton Antworten und zudem "Vorschriften" machen ala "Hast Du zu Akzeptieren, weil ist immer so", braucht man sich über Gegenwind nicht Wundern. Wie man in den Wald hinein ruft, so Schallt es auch wieder hinaus !!!
Bin jetzt aber Endgültig raus. Nützt ja nichts. Wir und die Telekom haben uns geeinigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Gebühr wird unabhängig davon fällig, ob ein Techniker im Haus/der Wohnung vorbeikommen muss. Auch in den Vermittlungsstellen oder am "grauen Kasten" kann ggf. eine Umschaltung notwendig sein, die von der Pauschale abgedeckt wird.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Und trotzdem fallen die Gebühren an, egal ob du das willst oder nicht.
Halte dich einfach an die offizielle Preisliste.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Katharina39 Wenn Du nicht einverstanden bist bleibt nur noch den Auftrag zu stornieren, bringt Dich aber auch nicht weiter.
VG
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dan Widerruf einfach und gut ist.
Hast dann halt noch den Telekom-Vertrag weiterhin an der alten Adresse bis zum Laufzeitende (wenn du kündigst) und ggfs Ärger mit deinem jetzigen Vermieter wenn die Leitung nicht frei ist.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von