Reklamation
8 months ago
Hallo , da ich bei Ihnen einen Festnetzvertrag đ und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr. đ HĂ€tte ich
gerne gewusst wo und in welcher Höhe bei mir der Interntzugang gebucht wurde da offensichtlich zum Monatsende mein Internet-
zugang reduziert wird. Etwas lÀuft hier schief !!!!!
Bitte dringend um Antwort !!!
Des weiteren habe ich die Frage warum beide VertrÀge nicht zusammen gelegt werden können ??
[đ Beitrag aus GrĂŒnden des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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8 months ago
Festnetzvertrag und gleichzeitiig einen Mobilfunk-Vertrag Nr.
Und beide erlauben Internet.
Der Festnetzvertrag in aller Regel mit unbegrenztem Volumen, der Mobilfunkvertrag in aller Regel nicht.
nternet- zugang reduziert wird.
nternet- zugang reduziert wird.
Was wir wo genau reduziert?
Etwas lÀuft hier schief
beschreibe bitte das Problem ganz genau, danke.
Des weiteren habe ich die Frage warum beide VertrÀge nicht zusammen gelegt werden können ?
Weil es zwei VertrÀge sind?
Mit völlig anderen Leistungen, Preisen, Laufzeiten etc..
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8 months ago
Meine Fragen sind nicht genĂŒgend beantwortet !!!!
8
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8 months ago
die mein Problem löst
Um ein Problem zu lösen, muss man das Problem erstmal so beschreiben, dass es von seinem GegenĂŒber auch verstanden wird đ
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8 months ago
Meine Fragen sind nicht genĂŒgend beantwortet !!!!
Unsere an Dich auch nicht.
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8 months ago
Hallo das ist das Kernproblem , dass ich eben bis jetzt keine Antwort vom Telekom-Team bekomme die mein Problem löst !!!
Du musst auch in Betracht ziehen, dass dein Problem nicht si wie von Dir gewĂŒnscht gelöst werden kann
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8 months ago
GrĂŒĂe @rehBock42
Wie lautet der Festnetztarif genau ?
Sollte es der MagentaZuhause Start sein, hast du nur 100GB und sind diese Verbraucht, dann wird "gedrosselt".
Bei dem Mobilfunktartif kommt es darauf an, welchen man genau hat.
Und ohne diese Angaben, kann dir hier auch keiner helfen.
Edit:
Glaube ich lass mal ein Abo da, wird bestimmt noch spannend.
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8 months ago
Und das wÀre MagentaZuhause Start
Vielleicht wurden diese '100GB' aber auch nur abgeschrieben aus dem Beitrag auf welchen geantwortet wurde đ€đ«Ł
Wir wissen es nicht, und das wird hier wohl auch nix bringen. Soll sich das Team drum kĂŒmmern âđ»
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8 months ago
@rehBock42
Hast Du auf Deinem Handy auch die App "MeinMagenta"?
Wenn Du die aufrufst, dann bekommst Du doch alle VertrÀge angezeigt, die Du hast.
Oder Du gehst mal ins Dein Kundencenter (bitte Link anklicken oder tippen)
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8 months ago
âĐŒÎ±ŃÎ±Ä±ĐŒÎ±ÎșıâKein Bock mehr Und das wĂ€re MagentaZuhause Start. Und das wĂ€re MagentaZuhause Start. âĐŒÎ±ŃÎ±Ä±ĐŒÎ±ÎșıâKein Bock mehr Und das wĂ€re MagentaZuhause Start. ja, und damit ist eigentlich alles geklĂ€rt,wenn auch nicht bestĂ€tigt.
Und das wÀre MagentaZuhause Start.
ja, und damit ist eigentlich alles geklÀrt,wenn auch nicht bestÀtigt.
Oder eine Speedbox mit 100 GB
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8 months ago
Da ja immer vom Festnetz gesprochen wird kann da auch ein Problem der VerstÀndnis sein. Evtl. ist ja der Magenta Zuhause L mit 100 M/bit gemeintm wird ja gerne mal verwechselt.
Aber hier muss man echt jeden Popel aus dem Zinken pulen anstatt einmal auf die Rechnungen geschaut wird. @rehBock42
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8 months ago
ich sage ja, es wird spannend.
Salami hatte ich nicht auf Vorrat gehabt.
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8 months ago
Der zweite Thread ..der Geduld erfordert...
Achtung.. nur ein Test des WoManagements...
đŹ
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Moechte-verschiedene-E-Mails-an-der-Polizei-weiterleiten/m-p/6908176#M276947
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8 months ago
Der zweite Thread ..der Geduld erfordert... Achtung.. nur ein Test des WoManagements...
Der zweite Thread ..der Geduld erfordert...
Achtung.. nur ein Test des WoManagements...
wurde doch bereits geschlossen, wegen Sinnfreiheit (denke ich mal)
Answer
from
8 months ago
Hallo @rehBock42,
entschuldige bitte die spÀte Antwort.
Magst du bitte deine Frage noch etwas genauer erlÀutern?
Viele GrĂŒĂe
Svenja
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