Solved
Retoure Magenta One
2 years ago
Hallo,
ich habe am 13.2.2023 eine zuvor über das Retourenportal gekündigte Magenta One Box versandt (Sendungsbeleg liegt vor). Eine Eingangsbestätigung zur entsprechenden Sendung bekam ich am 15.2.2023 (Mail liegt vor), danach passierte nichts mehr.
Die Magenta One Box ist im Retourenportal und Kundencenter immer noch eingetragen, es ist auch kein Eintrag zur Kündigung im Auftragsstatus sichtbar.
Bitte den Prozess abschließen.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Die Pakete werden zentral gesammelt, und nicht direkt ausgepackt.
Das kann auch mal bis zu 14 Tage dauern, bis alles verbucht ist. Daher noch ein wenig Geduld.
Sie haben ja den Einlieferungsbeleg, und die Eingangsbestätigung der Telekom.
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2 years ago
Anliegen gelöst, gerade eben kam die Kündigungsbestätigung 😊
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