Hallo,
ich habe aktuell die Magenta TV One neu bei mir zuhause. Diese hatte ich nach einer Beratung im Shop online bestellt. Jetzt habe ich leider festgestellt, dass bestimmte Möglichkeiten die z.B. der MR 401 noch hatte nicht mehr funktionieren - somit ist sie für mich keine Alternative. Leider sind wir bei der Beratung nicht zu den Punkten gekommen.
Ich habe bzgl. dessen mit dem Kundenservice am Telefon gesprochen, der mir bereits einen Retourenschein zugeschickt hat, allerdings ist mir noch eine Frage aufgekommen, da der Mindestvertrag ja hier bei 12 Monaten liegt. Kann ich das Gerät mit Retourenschein einfach so zurückschicken oder muss ich die Box im Kundenkonto auch noch kündigen? Die Box ist mir am letzten Donnerstag zugesendet worden. Ich bin mir jetzt nicht sicher, wie es mit dem Widerruf hier war und ob ich hier etwas bestimmtes beachten müsste.
Viele Grüße
ChrisCU
2 years ago
Grüße @ChrisCU
Wenn du in den 14 Tagen Widerrufsrecht noch bist, entstehen dir keine Kosten. (solltest ja noch drinnen sein, siehe dazu die Auftragsbestätigung)
Ansonsten 50% von der Miete für die 12 Monate.
Die One ist auch OTT und kein IPTV wie beim MR .
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2 years ago
Die One ist auch OTT und kein IPTV wie beim MR
Die One ist auch OTT und kein IPTV wie beim MR
Das versteht doch keiner !
Hier mal etwas mehr Stoff: https://www.telekom.com/de/konzern/details/iptv-und-ott-im-vergleich-unterschiede-und-leistungsumfang-637444
Die One und MagentaTV 2.0 sind die Zukunft.
Alles andere wird in nächster Zeit beendet.
Darum sollte man sich schon langsam mit dem "Neuen" anfreunden, wenn man bei Telekom als TV-Kunde bleiben möchte.
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2 years ago
Das versteht doch keiner !
OTT Und IPTV werden erklärt, wenn man die Begriffe anklickt.
Die One und MagentaTV 2.0 sind die Zukunft.
Ja, leider.
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2 years ago
OTT Und IPTV werden erklärt, wenn man die Begriffe anklickt.
Hier noch mal ein gute Gegenüberstellung.
https://www.iptv-anbieter.info/unterschied-iptv-webtv.html
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2 years ago
Ich habe bzgl. dessen mit dem Kundenservice am Telefon gesprochen, der mir bereits einen Retourenschein zugeschickt hat
Na super, dann einpacken, Schein drauf und weg damit.
Einfacher (ohne Telefonat mit Wartezeit) wäre es gegangen über
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
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2 years ago
Da steht viel altes/falsches/mißverständliches
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2 years ago
Hallo @ChrisCU ,
danke für deinen Beitrag. 🤗
Wie @→Mataimaki← bereits geschrieben hat, entstehen keine Kosten, wenn die 14 Tage der Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen sind.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße
Maja Z. 🙂
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