Hallo,

ich habe aktuell die Magenta TV One neu bei mir zuhause. Diese hatte ich nach einer Beratung im Shop online bestellt. Jetzt habe ich leider festgestellt, dass bestimmte Möglichkeiten die z.B. der MR 401 noch hatte nicht mehr funktionieren - somit ist sie für mich keine Alternative. Leider sind wir bei der Beratung nicht zu den Punkten gekommen.

Ich habe bzgl. dessen mit dem Kundenservice am Telefon gesprochen, der mir bereits einen Retourenschein zugeschickt hat, allerdings ist mir noch eine Frage aufgekommen, da der Mindestvertrag ja hier bei 12 Monaten liegt. Kann ich das Gerät mit Retourenschein einfach so zurückschicken oder muss ich die Box im Kundenkonto auch noch kündigen? Die Box ist mir am letzten Donnerstag zugesendet worden. Ich bin mir jetzt nicht sicher, wie es mit dem Widerruf hier war und ob ich hier etwas bestimmtes beachten müsste.

Viele Grüße

ChrisCU