Gelöst
Retourenschein für Altgerät
vor 4 Jahren
Ich wollte nach Lieferung eines neuen Routers den alten zurücksenden. Beim erstellen des Retourenscheins wurde mir das Geräte aber nicht zur Aiuswahl angeboten. Wie kann ich nun den Returenschein erstellen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
hier gab es ja bereits viele richtige Hinweise.
Wichtig ist, dass die PLZ genommen wird, wo der Router damals hingeschickt wurde.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
Ansonsten kann ich Ihnen einen Rückruf meinerseits für morgen ab 18 Uhr anbieten, dann machen wir das fix zusammen am Telefon.
Dafür füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Mandy S.
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